Dekkingsperiode

Pechhulp is een beperkt en aanvullend voordeel voor Fisker Oceans gedurende 6 jaar, 100.000 km, afhankelijk van wat zich eerder voordoet, te beginnen bij het verkooppunt van een nieuwe auto. Pechhulp is geen garantie.

Begunstigde

Pechhulp is beschikbaar voor de Fisker Ocean die wordt gebruikt door eigenaren en door bestuurders die door de eigenaar zijn geautoriseerd, in de volgende landen:

• Europa:
  Pechhulp is beschikbaar in de volgende landen: Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland.

• Noord-Amerika:
  Pechhulp is beschikbaar in de volgende landen: de 50 staten van de Verenigde Staten, Washington D.C. en Puerto Rico.

Pechhulp is beschikbaar voor de volgende en wettelijke auto-eigenaren gedurende elke resterende dekkingsperiode.

Wat valt er onder de dekking? 

Pechhulp is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar beschikbaar voor noodhulp als een van de volgende situaties zich voordoet:

• Mechanische uitschakeling

• Lekke band

• Stroomuitval

• Vergrendeling/toegankelijkheid van de auto

• Lier

De vertegenwoordiger voor pechhulp van Fisker bepaalt op basis van de beschikbare informatie over de auto welke dienst moet worden ingezet.

Fisker behoudt zich het recht voor om diensten te beperken wanneer, naar eigen goeddunken, verzoeken om pechhulp buitensporig worden of de omstandigheden van het verzoek geen noodhulp rechtvaardigen. Fisker behoudt zich ook het recht voor om specifieke pechhulpvoordelen op elk gewenst moment zonder kennisgeving te herzien of te beëindigen, zonder terugbetaling, vergoeding of krediet aan de eigenaar.

Pechhulp gebruiken:

Je kunt via de Fisker-app om pechhulp verzoeken als dat binnen de dekking voor pechhulp valt. Je moet de volgende informatie verstrekken: 

• Voertuigidentificatienummer (VIN)

• Kilometerstand

• Kenteken

• Reden voor verzoek om pechhulp

Je Fisker Ocean wordt op de juiste wijze vervoerd voor onderhoud met behulp van een dieplader, wiellift of transportwagen naar de dichtstbijzijnde van de volgende locaties, naar eigen goeddunken bepaald door Fisker of zijn geautoriseerde vertegenwoordiger:  

• Door Fisker gecertificeerd servicecentrum

• Door Fisker gecertificeerd reparatiecentrum

• Door Fisker goedgekeurd laadstation (als de laadtoestand van de auto laag is)

• Door Fisker goedgekeurde klantlocatie (voor een afspraak met een mobiele monteur)

• Opslaglocatie (als de reparatiefaciliteit gesloten is)

De kosten van onderhoud of reparatie die binnen de dekking van de beperkte garantie van Fisker vallen, worden gedekt. De kosten van onderhoud of reparaties die niet binnen de dekking van de beperkte garantie voor nieuwe auto's van Fisker vallen, inclusief maar niet beperkt tot reparaties van en kosten voor het vervangen van sleutels die verband houden met ongevallen, zijn de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de auto.

Als de auto of persoonlijke eigendommen tijdens het vervoer beschadigd of verkeerd behandeld zijn, dient u de vertegenwoordiger voor pechhulp van Fisker via de Fisker-app hiervan op de hoogte te stellen.

Voordelen van ritonderbreking:

Als je een onder de garantie vallende mechanische storing ervaart op meer dan 200 kilometer van uw hoofdverblijfplaats en deze storing gedekt wordt door het beleid van Fisker inzake pechhulp, zijn mogelijk de volgende redelijke voordelen voor ritonderbreking op u van toepassing:

• Logies

• Alternatief vervoer

• Hereniging met de auto

In aanmerking komende kosten worden vergoed door Fisker, op basis van gegevens over de kosten die zijn ingediend bij een vertegenwoordiger voor pechhulp van Fisker.

Afwijzing van aansprakelijkheid

De pechhulp van Fisker is geen garantie. Alle impliciete of uitdrukkelijke garanties of voorwaarden die voortvloeien uit de toepasselijke lokale wetgeving of anderszins volgens de wet of uit billijkheid worden afgewezen voor zover dit wettelijk is toegestaan of in duur worden beperkt tot de dekkingsperiode. Fisker wijst uitdrukkelijk alle schade af die voortvloeit uit of verband houdt met de levering van haar pechhulpdiensten.

Uitsluitingen

De pechhulp van Fisker dekt het volgende niet:

• Alle kosten of vereisten die zijn vastgesteld door douanevergunningen, de Europese Unie en/of de Europese Vrijhandelsassociatie

• Auto's die zich op meer dan 3 meter van een verharde weg bevinden

• Problemen die zijn veroorzaakt als gevolg van racen of autocrossen

• Problemen die zijn veroorzaakt als gevolg van opzettelijke schade, vandalisme, diefstal of poging tot diefstal van de auto of auto-onderdelen, of andere criminele handelingen

• Problemen die zijn veroorzaakt door misbruik of nalatigheid