Generelle garantibestemmelser

Fisker yder denne begrænsede nybilsgaranti til dit Fisker Ocean-køretøj i henhold til de vilkår, betingelser og begrænsninger, der er angivet nedenfor.

Garantigiver

For køretøjer, der leveres i følgende lande, er garantigiveren:

Østrig:

Fisker GmbH Liebenauer Hauptstrasse 2-6, 8041 Graz, Østrig

Danmark:

Fisker Denmark ApS Langelinie Alle 35, 2100 København, Danmark

Frankrig:

Fisker France SAS 3 boulevard de Sebastopol, 75001 Paris, Frankrig

Tyskland:

Fisker GmbH Lenbachplatz 6, 80331 München, Tyskland

Norge:

Fisker Norway AS Munkedamsveien 59B, 0270 Oslo, Norge

Sverige:

Fisker Sweden AB P.O. Box 162 85, 103 25 Stockholm, Sverige

Storbritannien:

Fisker GB Ltd 9^th Floor, 107 Cheapside, EC2V 6DN London, Storbritannien

Hver af garantigiverne omtales samlet i dette dokument som "Fisker".

Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere oplysninger, kan du kontakte Fisker på Support@FiskerInc.com

Dækning af køretøj

Denne begrænsede nybilsgaranti dækker Fisker Ocean-køretøjer, der sælges af Fisker i ovennævnte lande. Denne begrænsede nybilsgaranti gælder ikke for køretøjer, der sælges af Fisker uden for ovennævnte lande.

Denne begrænsede nybilsgaranti dækker ikke garantiservice for et køretøj, mens det befinder sig uden for Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz eller Storbritannien, selv om køretøjet oprindeligt er blevet solgt, navngivet og registreret i et af ovennævnte lande.

Start på garantiperiode

Dækningen i henhold til denne begrænsede nybilsgaranti begynder på datoen for den første registrering af et nyt køretøj eller den dato, hvor køretøjet tages i brug første gang som salgsdemo-, lånebil eller firmabil, alt efter hvad der indtræffer først. Dele, der er blevet repareret eller udskiftet som en del af en garantireparation i henhold til denne begrænsede nybilsgaranti, er dækket, indtil køretøjets oprindelige begrænsede nybilsgaranti udløber.

For bestemte garantidækningsperioder henvises til afsnittet "Hvad er dækket" nedenfor.

Denne begrænsede nybilsgaranti ER DEN ENESTE UDTRYKKELIGE GARANTI, DER GÆLDER FOR DIT FISKER OCEAN-KØRETØJ. Alle andre udtrykkelige eller underforståede garantier fraskrives eller begrænses. Fisker giver ingen anden enkeltperson eller enhed tilladelse til at oprette nogen anden garanti, forpligtelse eller erstatningsansvar for vedkommende i forbindelse med dit Fisker Ocean-køretøj.

Håndhævelse og overførsel af begrænset nybilsgaranti

Denne begrænsede nybilsgaranti ydes til den første detailejer af et køretøj, der er solgt, navngivet og registreret i den første detailejers navn (eller efterfølgende ejer) i henhold til gældende lovgivning.

Restløbetiden af den begrænsede nybilsgaranti kan uden omkostninger overføres til en efterfølgende og lovlig ejer. Efterfølgende ejere er ansvarlige for at underrette Fisker om en ændring i ejerskabet af køretøjet for at få overdraget restløbetiden af den begrænsede nybilsgaranti, der er knyttet til køretøjet, på Support@FiskerInc.com.

Lovbestemte forbrugerrettigheder

Alle lovbestemte forbrugerrettigheder i tilfælde af fejl og det faktum, at anvendelsen af disse rettigheder er gratis, er ikke begrænset af den begrænsede nybilsgaranti.

Hvad er dækket

Denne begrænsede nybilsgaranti indeholder specifikke garantivilkår og -betingelser, der kan variere afhængigt af den del af eller det system i køretøjet, der er dækket. Den begrænsede nybilsgaranti omfatter den grundlæggende begrænsede nybilsgaranti, begrænset garanti på højspændingsbatteri, begrænset garanti på drivlinje, begrænset garanti på korrosion/karosseri/lak og begrænset garanti på sikkerhedssystem (SRS) som beskrevet nedenfor. Den begrænsede nybilsgaranti er underlagt de undtagelser og begrænsninger, der er angivet i afsnittet "Hvad er ikke dækket" nedenfor, og andre begrænsninger og undtagelser, der er angivet i dette dokument.

BEMÆRK: Alle tilbudte garantidækninger udløber baseret på, hvilken hændelse, hvilket tidspunkt eller kilometertal der indtræffer først.

Grundlæggende begrænset nybilsgaranti

Den grundlæggende begrænsede nybilsgaranti dækker reparation, justering eller udskiftning af dele, der er nødvendige for at afhjælpe materiale- eller fabrikationsfejl på en original Fisker-reservedel, som opstår ved normal brug i garantiperioden.

Begrænset garanti på højspændingsbatteri

Den begrænsede garanti på højspændingsbatteriet (HV) dækker reparation eller udskiftning, der er nødvendig for at afhjælpe materiale- eller fabrikationsfejl på højspændingsbatteriet, der leveres af Fisker, og som opstår ved normal brug i en periode på 10 år eller 100.000 miles/ 160.000 km, alt efter hvad der indtræder først.

Hvis et autoriseret Fisker-servicecenter inden for den pågældende periode på 10 år/100.000 miles/ 160.000 km bekræfter, at batteriets funktionstilstand (SOH) er på eller under 75 % af batteriets maksimale energilagringsevne, anses dette for at være for stor forringelse af energilagringen, og reparation eller udskiftning vil være berettiget i henhold til vilkårene i den begrænsede garanti. Den begrænsede garanti for HV-batteriet er underlagt de undtagelser og ansvarsfraskrivelser, der er angivet i afsnittet "Hvad er ikke dækket" i denne vejledning.

Højspændingsbatteriets ydeevne kan påvirkes af køretøjets drift, herunder, men ikke begrænset til, temperatur, køretilstand, bugsering, vægt, ladecyklussens effektivitet og terrænets topografi.

Højspændingslitiumionbatterier til elbiler (EV) udsættes gradvist for energi- eller effekttab over tid og brug. Dette forventede gradvise tab af energi er ikke dækket af denne begrænsede garanti på højspændingsbatteriet. Den begrænsede garanti på højspændingsbatteriet dækker imidlertid en for stor forringelse af energilagringen, hvor batteriets funktionstilstand er på eller under 75 % af batteriets maksimale energilagringskapacitet i garantiperioden, som bestemt af en autoriseret Fisker-repræsentant.

I henhold til den begrænsede garanti for højspændingsbatteriet reparerer eller udskifter Fisker højspændingsbatteriet med en ny, fabriksrenoveret eller en godkendt, genfremstillet Fisker-enhed efter eget skøn på et autoriseret Fisker-servicecenter. Ved udskiftning af en batterienhed vil udskiftningsenhedens energi være mindst lig med den originale enheds, før fejlen opstod.

Ved længere tids opbevaring af køretøjet må højspændingsbatteriets ladetilstand ikke falde til under 6 % for at undgå, at højspændingsbatteriet aflades helt. Yderligere undtagelser og begrænsninger er angivet i afsnittet "Hvad er ikke dækket".

Udskiftede og gendannede batterirelaterede komponenter tilhører udelukkende Fisker.

Begrænset garanti på drivlinje

Den begrænsede garanti på drivlinjen dækker reparation eller udskiftning, der er nødvendig for at afhjælpe materiale- eller fabrikationsfejl på den elektriske drivenhed (EDU), der leveres af Fisker, og som opstår ved normal brug i en periode på 10 år eller 100.000 miles/ 160.000 km, alt efter hvad der indtræder først. Udskiftet og gendannet drivlinje - reservedelene til drivenheden og de tilhørende komponenter tilhører udelukkende Fisker.

Begrænset garanti på korrosion/karosseri/lak

Den begrænsede garanti dækker korrosion, rustgennemtrængning, karosseri og lak. Fisker garanterer, at det originale køretøj er fri for mangler i materialer eller forarbejdning, hvilket kan resultere i rustgennemtrængnings-, karosseri- eller lakproblemer på køretøjets karosseri i en periode på 12 år uanset kilometertal. Fiskers garantiservicedækning skal planlægges via selskabets onlineserviceprogram.

Begrænset garanti på sikkerhedssystem (SRS)

Den begrænsede SRS-garanti dækker reparation eller udskiftning, der er nødvendig for at afhjælpe materiale- eller fabrikationsfejl på sikkerhedsseler og airbagsystem leveret af Fisker, som opstår ved normal brug i en periode på 6 år eller 60.000 miles/100.000 km, alt efter hvad der indtræffer først.

Originale Fisker-reservedele og -tilbehør

Servicedele

Servicedele, der monteres som en del af en garantireparation, er dækket i restløbetiden af den begrænsede nybilsgaranti, der er knyttet til den pågældende reservedel, baseret på starten af køretøjets garantidækning som angivet ovenfor.

Reservedele til service er omfattet af en begrænset reservedels- og tilbehørsgaranti i to hele år (24 måneder uanset kilometertal) fra den dato, hvor kunden køber reservedelen.

Tilbehør

Originalt Fisker-tilbehør (f.eks. komponenter monteret på køretøjet såsom en tagbagagebærer eller en anhængertrækkrog), der er købt og monteret:

• På tidspunktet for levering af et nyt køretøj, er dækket af den begrænsede nybilsgaranti for materiale- eller fabrikationsfejl.

• Af Fisker, efter levering af et nyt køretøj, er dækket i restløbetiden af den begrænsede nybilsgaranti eller den begrænsede tilbehørsgaranti i to hele år (24 måneder uanset kilometertal) fra købsdatoen, alt efter hvad der indtræffer sidst, for materiale- og fabrikationsfejl.

• Af kunden, er dækket af den begrænsede tilbehørsgaranti på 2 år uanset kilometerstand, baseret på købsdatoen, for materiale- eller fabrikationsfejl.

Arbejdsomkostningerne ved installation af originalt Fisker-tilbehør eller originale Fisker-reservedele dækkes kun af den begrænsede reservedels- og tilbehørsgaranti, hvis installationen finder sted på et autoriseret Fisker-servicecenter, og fejlen skyldes en materiale- eller fabrikationsfejl.

Hvad er ikke dækket

Service og vedligeholdelse

Den begrænsede nybilsgaranti dækker ikke genstande, hvor fejlen skyldes normal slitage, eller genstande, der skal udskiftes eller justeres regelmæssigt under rutinemæssig service og vedligeholdelse. Udtrykket slitage bruges til at beskrive den normale proces, hvorved bestemte komponenter når grænsen for brugbarhed ved normal brug.

Den begrænsede nybilsgaranti dækker ikke regelmæssig service og vedligeholdelse af køretøjet. Som ejer er du ansvarlig for køretøjets regelmæssige service og vedligeholdelse som beskrevet i instruktionsbogen til Fisker Ocean samt service- og vedligeholdelsesvejledningen, herunder, men ikke begrænset til, vedligeholdelse eller udskiftning af sliddele som f.eks. følgende:

• Bremseklodser og -rotorer

• Kabineluftfilter

• Rengøring og polering

• Vedligeholdelse og udskiftning af væskeniveau (f.eks. bremsevæske, kølevæske, kølemiddel til klimaanlæg eller sprinklervæske osv.)

• Smøring

• Dæk

• Hjulsporing og dækafbalancering

• Viskerblade og -indsatser

• Forrude og rudeglas

• Batterier til nøglesender

• Gulvbelægninger

Vedligeholdelse skal udføres af en kvalificeret tekniker. Selvom Fisker ikke kræver, at du får udført service eller reparationer på et autoriseret Fisker-servicecenter, anbefaler vi på det kraftigste, at du gør det, da vores erfarne autoriserede serviceteknikere har den specialuddannelse, de værktøjer og certificeringer, der er nødvendige for at kunne reparere og vedligeholde køretøjet korrekt.

Uautoriserede reparationer

Uautoriseret service eller åbning af EDU, HV-batteri eller andre komponenter, der udføres af ikke-Fisker-uddannede eller -autoriserede serviceteknikere, er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti eller garantien på højspændingsbatteri og drivlinje. Kritiske systemer som HV-batteriet og EDU kræver særlige reservedele, certificeringer og ekspertise for en sikker og korrekt reparation.

Tab af højspændingsbatterieffekt

Korrekt opbevaring og vedligeholdelse af køretøjet og højspændingsbatteriet maksimerer batteriets levetid og effekt. Problemer i forbindelse med manglende overholdelse af de anbefalede retningslinjer og opladningsprocedurer, som er angivet i instruktionsbogen, er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti eller garantien på højspændingsbatteriet (HV).

Højspændingslitiumionbatterier til elbiler udsættes gradvist for energi- eller effekttab over tid og brug. Tab af batterienergi eller -effekt over tid på grund af eller som følge af brug eller opladning af batteriet er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti eller garantien på højspændingsbatteriet (HV)

HV-batteriet aflades med tiden, hvis det ikke vedligeholdes korrekt under opbevaring. HV-batteriet må på intet tidspunkt aflades helt og forblive afladet i et hvilket som helst tidsrum, da det vil medføre beskadigelse af batteriet. Hvis det kan bevises, at HV-batteriet ikke er blevet korrekt vedligeholdt, betyder det, at garantien på højspændingsbatteriet bortfalder.

Tab af drivlinjens EDU-boostaktivering

Aktiveringsfunktionen "Boost", der er knyttet til EDU, har en foruddefineret grænse for aktiveringer. Når det maksimale antal boosts er brugt, kan der ikke aktiveres yderligere boosts uden at udskifte EDU(er). Den begrænsede nybilsgaranti og den begrænsede garanti for drivlinje - drivenhed dækker ikke udskiftning af EDU(er), der skyldes opnåelse af den maksimale grænse for antal boosts.

Dæk

Køretøjets dæk er dækket af dækproducenten, ikke Fisker. Se dækproducentens garanti for yderligere oplysninger.

Regelmæssig dækrotation (6.000 miles/9.500 km) anbefales for at forlænge dækkenes levetid på Fisker Ocean. Køretøjets dæk kan vedligeholdes og repareres på Fiskers autoriserede servicecentre.

Ændringer af ydeevnen

Ændringer i ydeevnen vil ikke ugyldiggøre den begrænsede nybilsgaranti. En reparation er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti, hvis den fejl, der kræver reparation, er knyttet til en ændring i ydeevnen, der ikke er godkendt af Fisker.

Fjernelse af ikke-standardudstyr

Ekstra arbejdstid til fjernelse af ikke-standardudstyr, herunder, men ikke begrænset til, eftermarkedsdele og -tilbehør, herunder Fisker-tilbehør, er kundens ansvar og er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti.

Hvis en del af køretøjet har en belægning eller anden overfladepåføring, der begrænser adgang, kompromitterer driften eller kræver afmontering af en eller flere komponenter for at reparere eller servicere køretøjet, er det ekstra arbejde, og den tid, det kræver, er kundens ansvar og er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti.

Det er kundens ansvar at sørge for ny belægning på eventuelle dele, der er blevet monteret, eller områder, hvor belægningen er blevet fjernet som en del af den reparation, der er omfattet af den begrænsede nybilsgaranti.

Korrosion/karosseri/lak

Rustgennemtrængning

For at være dækket af garantien skal korrosion være forårsaget af en kvalitets- eller fabrikationsfejl. Korrosion forårsaget af stenslag, ridser, vejbelægning, brug af et slibende rengøringsmiddel, bilvask osv. er ikke en kvalitets- eller fabrikationsfejl og er ikke dækket af den begrænsede garanti.

Karosseri

Karosserirelaterede problemer skal identificeres som et monterings- eller finishproblem, der afspejler en kvalitets- eller fabrikationsfejl. Køretøjet er udført i en kombination af karrosseripaneler af metal og plast samt pyntelister. Der kan opstå mellemrum i visse områder af køretøjet på grund af ændringer i temperaturen eller manuel justering, der påvirkes af eksterne kræfter.

Lak

• Lakskader eller -fejl skal bekræftes af et certificeret Fisker-karosseriværksted.

• Skader eller forringet udseende som følge af hændelser på vejene eller på grund af forkert vedligeholdelse af køretøjets udvendige lak ved brug af ikke-godkendte rengøringsmidler, slibende rengøringsmidler, bilvask, pudsning og polering (se yderligere oplysninger i instruktionsbogen til Fisker Ocean).

• Bemærk: Malingen med mat finish må ikke vokses eller poleres, da dette kan forårsage pletter eller en uensartet finish på malingen. Brug af et rensesæt, der ikke er godkendt af Fisker, ugyldiggør egnetheden.

• Se instruktionsbogen for at få flere oplysninger om korrekt pleje af køretøjets lak.

Andre dele og tilbehør

Visse dele, tilbehør og andre genstande, der er forbundet med køretøjet, herunder, men ikke begrænset til, opladningsudstyr og tilbehør, der er købt på det oprindelige salgssted, er ikke dækket af den begrænsede nybilsgaranti og kan være underlagt deres egne, separate garantier med vilkår og betingelser.

Yderligere undtagelser til garantidækningen

Den begrænsede nybilsgaranti dækker ikke skader eller fejl på køretøjet, som er direkte eller indirekte forårsaget af, på grund af eller som følge af normal slitage eller forringelse, misbrug, forkert brug, uagtsomhed, forkert vedligeholdelse, opbevaring eller transport. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:

• Ulykker, kollisioner eller påvirkning udefra, der forårsager skader på køretøjet.

• Manglende udførelse af reparationer eller vedligeholdelse af køretøjet med henblik på reparation eller ændringer, herunder softwareopdateringer, kampagnevejledninger eller tilbagekaldelser fra producenten, eller manglende overholdelse af producentens anbefalede vedligeholdelsesplan.

• Enhver reparation eller ændring af køretøjet, som ikke er blevet udført korrekt, eller installation af ikke-godkendte komponenter eller væsker.

• Forkert bugsering eller transport af køretøjet.

• Miljøforhold eller naturlige hændelser såsom brand, oversvømmelse, blæsevejr, syreregn, hagl, lyn, jordskælv eller naturkatastrofer.

• Kørsel over ujævne eller farlige overflader, herunder, men ikke begrænset til, kantsten, huller i vejen, fremspring eller materialerester.

• Skader, der direkte eller indirekte forårsages af planter, dyr eller insekter, f.eks. ekskrementer eller træsaft.

• Kørsel i konkurrence, racerløb eller autocrossløb, offroad eller i forbindelse med andre formål, som køretøjet ikke er konstrueret til ifølge producenten.

• Overbelastning af køretøjet og/eller overskridelse af bugseringskapaciteten.

• Udsættelse af bilen for ekstreme varme eller kolde temperaturer i længere tid ad gangen.

• Beskadigelse af højspændingsbatteriet ved at aflade det helt eller manglende overholdelse af korrekte opladningsprocedurer.

• Beskadigelse af batteriet ved fysiske metoder, programmering eller teknisk manipulation.

• Udsættelse af batteriet for åben ild eller kraftige varmekilder.

• Nedsænkning af køretøjet og/eller batteriet i vand, der står så højt, at der kan trænge vand ind i komponenter (f.eks. en oversvømmelse, kørsel gennem områder med høj vandstand eller parkering i områder med risiko for oversvømmelse).

• Uautoriseret service eller åbning af EDU, HV-batteriet eller andre komponenter udført af ikke-Fisker-uddannet personale.

• Brug af brugte eller andre reservedele, der ikke er godkendt af Fisker.

Bortfald af garanti

Følgende ugyldiggør denne begrænsede nybilsgaranti:

• Køretøjer, der har fået stelnummeret fjernet eller ændret, så det er vanskeligt at bestemme stelnummeret.

• Køretøjer, hvor kilometertælleren eller tilhørende systemer er manipuleret, frakoblet, sat ud af drift eller er blevet ændret.

• Køretøjer, der på et tidspunkt er blevet vurderet til at være et "totalt tab" eller lignende af et forsikringsselskab.

• Fisker forbeholder sig ret til at anvende bilens telematikdata, der er indhentet direkte eller via fjernadgang, til at verificere og fastslå den grundlæggende årsag til eventuelle køretøjsrelaterede fejl, foretage undersøgelser og analyser med henblik på forbedring af køretøjsflåden, analysere eventuelle køretøjsulykker eller -hændelser og godkende eller afvise et garantikrav. Oplysninger, der indsamles som en del af denne proces, bruges og videregives i overensstemmelse med Fiskers politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

Skadeserstatning - begrænsninger og ansvarsfraskrivelser

Reparation eller udskiftning af en eller flere defekte komponenter efter Fiskers skøn er dit eneste retsmiddel. Fisker påtager sig intet ansvar for indirekte, hændelige skader eller følgeskader eller tab, herunder skader, der er relateret til dit køretøj eller din person, mens køretøjet transporteres til eller fra et autoriseret Fisker-servicecenter eller et andet sted, eller tab af adgang til køretøjet, mens det analyseres eller repareres. Fisker er ikke ansvarlig for nogen direkte skader med et beløb, der overstiger den rimelige markedsværdi for køretøjet som fastlagt i vejledningen fra National Automobile Dealers Association (NADA). Du skal overholde den gældende proces for bilæggelse af tvister, der er angivet i de gældende købsaftaler for køretøjer. Fisker er ikke ansvarlig for dine juridiske omkostninger ved at søge en løsning, medmindre det udtrykkeligt er aftalt. Denne begrænsede nybilsgaranti giver dig særlige juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, der varierer fra jurisdiktion til jurisdiktion.

Service og reparation under garantien

Planlægning af service

• Planlægning af en service- eller reparationsaftale kan foretages på Fisker-mobilappen eller Fisker-webstedet.

• Registrerede brugere kan anmode om en service- eller reparationsaftale via Fisker-mobilappen eller -webstedet.

• Serviceanmodningssystemet kræver en detaljeret forklaring af den service eller det problem, der skal løses.

• Med aftaleplanlægningsfunktionen kan brugeren vælge en ønsket dato og et foretrukket tidspunkt for servicebesøget.

• Når planlægningsprocessen er afsluttet, sendes en mobil serviceenhed, eller der gives oplysninger om transport af køretøjet til et autoriseret Fisker-servicecenter på baggrund af de oplysninger, brugeren har givet.

Servicepersonale på autoriserede Fisker-servicecentre og mobile serviceteknikere er specialuddannet til at servicere og reparere dit Fisker Ocean-køretøj og er klar til at hjælpe med spørgsmål eller problemer, der måtte opstå i henhold til denne begrænsede nybilsgaranti.

Personale fra et autoriseret Fisker-servicecenter diagnosticerer og opdaterer, justerer, reparerer eller udskifter den defekte komponent med nye, istandsatte eller genfremstillede dele efter behov. Reparationsbeslutninger træffes efter Fiskers eller dets autoriserede repræsentants skøn. Udførelse af nødvendige reparationer og udskiftning af dele er det eneste tilgængelige retsmiddel i henhold til denne begrænsede nybilsgaranti. En reparation eller udskiftning forlænger ikke garantiperioden.

I forbindelse med garantiservice eller -reparation kontaktes Fisker via Fisker-mobilappen, på Fisker-webstedet eller via e-mail på Support@Fiskerinc.com.

Kundeservice

I tilfælde af spørgsmål eller uløste problemer kan Fiskers kundeserviceteam (Support@Fiskerinc.com) hjælpe dig. Giv en detaljeret forklaring af dit spørgsmål eller problem sammen med følgende oplysninger om køretøjet:

• Ejerens navn og adresse

• Ejerens telefonnummer

• Ejerens foretrukne e-mailadresse

• Stelnummer (VIN)

• Købsdato

• Bilens aktuelle kilometertal

Du er ansvarlig for at afhente eller acceptere levering, så snart reparationen er udført. I modsat fald pådrages du daglige opbevaringsomkostninger.