Dækningsperiode

Vejhjælp er en begrænset og supplerende fordel for Fisker Ocean-køretøjer i 6 år, 60.000 miles/100.000 km, alt efter hvad der indtræffer først, gældende fra salgstidspunktet for et nyt køretøj. Vejhjælp er ikke en garanti.

Ydelsesmodtagere

Vejhjælp er tilgængelig til Fisker Ocean-køretøjer, der betjenes af ejere og førere, der er autoriseret af ejeren, i følgende regioner:

• Europa:

  Følgende regioner er inkluderet: Andorra, Østrig, Belgien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Frankrig, Tyskland, Ungarn, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Holland, Norge, Portugal, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.

• Nordamerika:

  Følgende regioner er inkluderet: 50 stater i USA, Washington D.C. og Puerto Rico.

Vejhjælp er tilgængelig for efterfølgende og lovlige køretøjsejere i en eventuel resterende dækningsperiode.

Dækningsområde

Vejhjælp er tilgængelig 24 timer i døgnet, 365 dage om året, hvis det bliver nødvendigt af følgende årsager:

• Mekanisk nedbrud

• Fladt dæk

• Strømsvigt

• Låst ude/manglende adgang til bilen

• Spil

Fiskers vejhjælpsrepræsentant afgør, hvilken service der skal ydes, på baggrund af de tilgængelige oplysninger om køretøjet.

Fisker forbeholder sig ret til at begrænse service, når anmodninger om vejhjælp, efter Fiskers eget skøn, bliver overdrevne, eller når omstændighederne ved anmodningen ikke berettiger til beredskabsservice. Fisker forbeholder sig også retten til når som helst at revidere eller afbryde specifikke vejhjælpsfordele uden varsel eller refusion, godtgørelse eller kredit til ejeren.

Sådan bruges vejhjælp:

Du kan anmode om service inden for dækningsområdet for vejhjælp via Fisker-appen. Du er forpligtet til at angive følgende oplysninger:

• Stelnummer (VIN)

• Køretøjets kilometertal

• Nummerplade

• Årsag til anmodning om vejhjælp

Fisker Ocean-køretøjet transporteres korrekt til service med en ladvogn, en hjullift eller et bugseringskøretøj til det nærmeste af følgende lokaliteter, som bestemmes efter Fiskers eller dennes autoriserede repræsentants skøn:

• Fisker-certificeret servicecenter

• Fisker-certificeret kollisionscenter

• Fisker-godkendt ladestation (hvis bilen har et lavt ladeniveau)

• Fisker-godkendt kundeplacering (for en aftale med en mobil tekniker)

• Opbevaringssted (hvis reparationsværkstedet er lukket)

Udgifterne til service eller reparation, der er omfattet af den begrænsede garanti for nye køretøjer fra Fisker, vil blive dækket. Udgifterne til service eller reparation, der ikke er omfattet af den begrænsede garanti for nye køretøjer fra Fisker, herunder, men ikke begrænset til, ulykkesrelaterede reparationer og udgifter til udskiftning af nøgler, påhviler køretøjets ejer.

Hvis dit køretøj eller din personlige ejendom blev beskadiget eller håndteret forkert under transport, skal du informere Fiskers vejhjælpsrepræsentant via Fisker-appen.

Fordele, hvis du må afbryde din tur:

Hvis du oplever et garantidækket, mekanisk nedbrud, som er omfattet af Fiskers politik om vejhjælp, mere end 100 miles/200 kilometer fra din primære bopæl, kan følgende rimelige fordele være tilgængelige for dig, hvis du er nødt til at afbryde din tur:

• Logi

• Alternativ transport

• Genforening med køretøjet

Kvalificerede udgifter vil blive refunderet af Fisker på grundlag af optegnelser over udgifter, der indsendes til en vejhjælpsrepræsentant fra Fisker.

Ansvarsfraskrivelse

Fiskers vejhjælp er ikke en garanti. Alle underforståede eller udtrykkelige garantier eller betingelser, der opstår i henhold til gældende lokal lovgivning eller på anden måde i henhold til lovgivning eller hvad der må anses for ret og rimeligt, fraskrives i det videst mulige omfang, der er tilladt ved lov, eller begrænses i varighed til dækningsperioden. Fisker fraskriver sig udtrykkeligt ansvaret for enhver skade, der opstår som følge af eller i forbindelse med levering af Fiskers vejhjælpsservice.

Undtagelser

Fiskers vejhjælp dækker ikke følgende:

• Eventuelle omkostninger eller krav, der er resultatet af fortoldning eller fastsat af den Europæiske Union og/eller den Europæiske Frihandelssammenslutning

• Ethvert køretøj, der er placeret længere væk end 10 fod/3 meter fra en asfalteret vej

• Ethvert problem i forbindelse med racerløb eller autocross

• Ethvert problem i forbindelse med forsætlig beskadigelse, hærværk, tyveri eller forsøg på tyveri af køretøjet eller køretøjets dele eller anden kriminel handling

• Ethvert problem, der er forårsaget af misbrug eller uagtsomhed