Términos del programa de recompensas | Fisker Inc.

Términos del programa de recompensas

Vigente a partir del 20 de julio del 2023

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA. SI ACCEDE O PARTICIPA EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE FISKER, ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE PROGRAMA DE RECOMPENSAS, QUE SE INCORPORAN POR REFERENCIA EN LOS TÉRMINOS DE USO (EN CONJUNTO, "TÉRMINOS DEL PROGRAMA"). SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI PARTICIPE EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE FISKER.

LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE. INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO PARA LOS USUARIOS EN LOS ESTADOS UNIDOS, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA PRESENTAR CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON EL USO DE CUALQUIERA DE LOS SITIOS PARA EL ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE EN LUGAR DE PROCEDER EN EL TRIBUNAL. ESTA DISPOSICIÓN TAMBIÉN INCLUYE UNA RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS, LO QUE SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA PROCEDER CON CUALQUIER DISPUTA DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA. ESTE ACUERDO TAMBIÉN INCLUYE UNA RENUNCIA A UN JUICIO CON JURADO.

El Programa de recompensas de Fisker (el "Programa") es proporcionado por Fisker Group Inc., o sus respectivas subsidiarias, licenciatarios y empresas afiliadas (en conjunto, "Fisker" o "nosotros"). Estos Términos del programa (definidos a continuación) constituyen un acuerdo legal entre usted y Fisker.

A través de su participación en este Programa, usted acepta estos Términos del programa y ha leído y comprendido la Política de privacidad de Fisker. Todos los términos en mayúscula que no se definan en este documento se definen en los TÉRMINOS DE USO. En caso de cualquier conflicto entre los TÉRMINOS DE USO y estos Términos del programa, prevalecerán los Términos del programa.

Fisker, a su discreción absoluta, se reserva el derecho de cancelar, cambiar, suspender o modificar cualquier aspecto del Programa en cualquier momento y por cualquier motivo. Si realizamos cambios, publicaremos los Términos del programa modificados en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor anterior. También podríamos intentar notificarle de otras maneras. A menos que digamos lo contrario, los Términos del programa modificados entrarán en vigor de inmediato y su participación continua en el Programa después de que se publiquen los términos modificados confirmará su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos del programa modificados, debe dejar de participar en el Programa.

Si no acepta los Términos del programa por completo, no está autorizado a participar en el Programa de ninguna manera. No puede participar en el Programa donde hacerlo estaría prohibido por cualquier ley, reglamento o código de conducta profesional aplicables. Además, Fisker se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante en cualquier momento de su participación en el Programa si no cumple con estos Términos del programa. Si Fisker no exige el cumplimiento de cualquiera de estos Términos del programa no constituirá una renuncia a esa disposición.

1. Acerca del programa

El Programa es un método en el que Fisker se esfuerza por recompensar y agradecer a los clientes leales. Los participantes del Programa pueden ganar y acumular puntos que se pueden canjear por beneficios del Programa ("Recompensas").

2. Período del programa

Este Programa continuará hasta que Fisker lo cancele, suspenda, modifique o convierta en otro programa de referencias o recompensas ("Período del programa").

3. Elegibilidad

Para participar en el Programa, durante el Período del programa, debe (i) tener dieciocho (18) años o más, (ii) crear una cuenta de Fisker, (iii) hacer una reserva y (iv) aceptar nuestros Términos de reserva. Los empleados, funcionarios y directores, sus familiares inmediatos (cónyuge, hermanos, hijos y padres, independientemente del lugar donde vivan) o miembros de los mismos hogares (ya sea que estén relacionados o no) de Fisker o sus afiliados no son elegibles para participar en el Programa.

4. Participación en el programa

Una vez que haya creado una cuenta y realizado una reserva para un vehículo, recibirá un código de referencia personalizado ("Código de recompensas"), al que también podrá acceder en la página de su cuenta de Fisker. Puede enviar este Código de recompensas personalizado a sus amigos y familiares para informarles sobre Fisker. También proporcionaremos una funcionalidad que le permitirá enviar una invitación a Fisker a través de correo electrónico o sitios de redes sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn. Tenga en cuenta que si cancela su reserva de Fisker, su Código de recompensas quedará inactivo.

5. Referencias calificadas

Puede ganar puntos por cada Referencia calificada. Una "Referencia calificada" se refiere a un nuevo usuario de Fisker que crea una cuenta de Fisker, hace una reserva y utiliza el Código de recompensas único en el momento de la compra.

Los puntos solo se concederán para las Referencias calificadas completadas con los Códigos de recompensas activos durante el Período del programa. La persona referida y el participante del Programa no pueden ser la misma persona (por ejemplo, mediante una dirección de correo electrónico diferente). Existe un máximo de 250 puntos emitidos por Referencia calificada.

6. Cómo ganar puntos

Ganará 1:1 dólares/punto por cada Referencia calificada realizada. De vez en cuando, podemos ofrecer oportunidades especiales para ganar puntos adicionales, incluidos los programas de bonificación de referir a un amigo por tiempo limitado o a través de encuestas ("Período promocional del programa"). Además de estos Términos del programa, los puntos obtenidos durante los Períodos promocionales del programa están sujetos a los términos y condiciones de esa oferta.

Puede ganar una cantidad ilimitada de puntos, sujeto a estos Términos del programa, que se utilizarán para desbloquear productos promocionales u ofertas basadas en la cantidad de puntos acumulados ("Hitos de recompensas de Fisker"). La emisión de los puntos puede tardar hasta cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de la Referencia calificada. Fisker puede, a su entera discreción, retener puntos para investigaciones o negarse a procesar cualquier transacción que Fisker considere fraudulenta o sospechosa, en contravención de estos Términos del programa, o crea que impondrá una posible responsabilidad sobre Fisker, sus subsidiarias, filiales o cualquiera de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, representantes o agentes. Todas las decisiones de Fisker son finales y vinculantes.

Puede revisar cuántos puntos ha ganado en la página de su cuenta de Fisker.

7. Como ganar recompensas

Mientras más puntos acumule, más recompensas puede recibir. Los puntos se podrán canjear como se describe en los Hitos de recompensas de Fisker, que se pueden encontrar aquí. Seguirá acumulando puntos a medida que recomiende a más amigos. Cada vez que obtenga una recompensa, Fisker le enviará un correo electrónico con más información sobre cómo canjear la recompensa. En el caso de los productos físicos, es posible que necesitemos su dirección de envío para que Fisker pueda enviarle por correo su recompensa ganada. Espere hasta 10 días hábiles a partir de la fecha en que desbloquee una recompensa para que Fisker se comunique con usted. Debe responder rápidamente con cualquier información solicitada o la recompensa se perderá. Los hitos de recompensas y los productos promocionales asociados con cada hito están sujetos a cambios en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin aviso para usted.

8. Restricciones

Los puntos se emiten únicamente para fines promocionales y no tienen valor en efectivo. Los puntos no son transferibles. No se permite sustitución ni canje en efectivo de ningún punto ni parte de ellos. Los puntos solo se pueden canjear en relación con un producto promocional incluido en los hitos de recompensas de Fisker. Los puntos no se pueden vender, transferir (por ley u otro medio), asignar ni compartir con ningún otro individuo para ningún propósito comercial. Usted es responsable de cualquier impuesto federal, estatal o local aplicable a su participación en el Programa.

Usted es el único responsable de sus comunicaciones con terceros en relación con el Código de recompensas. Debe cumplir con todas las leyes y reglamentos de marketing, que pueden incluir las leyes donde viven sus amigos o familiares. Usted acepta que no intentará engañar a nadie en relación con el Programa, ya sea por omisión, implicación o representación afirmativa. Además, acepta que no enviará correos no deseados a nadie con invitaciones para unirse al Programa, ni con solicitudes para canjear su Código de recompensas ni con cualquier otro método que pueda considerarse molesto o indeseado, y que en todo momento cumplirá con CAN-SPAM, la Ley de Protección al consumidor de servicios telefónicos y otras leyes aplicables. Cualquier distribución de su Código de recompensas que pueda constituirse como correo electrónico comercial no solicitado o "spam" en virtud de cualquier ley o reglamento aplicable está expresamente prohibida y será motivo de la terminación inmediata de su cuenta y la exclusión del Programa.

Fisker se reserva el derecho, a su entera discreción, de prohibir a cualquier participante de formar parte de cualquier aspecto del Programa si Fisker considera o sospecha que dicho participante ha intervenido o ha intentado intervenir en cualquiera de los siguientes: a) actuar en contravención de estos Términos del programa; b) dañar, manipular o corromper el funcionamiento del Programa; c) actuar con intención de molestar, acosar o abusar de cualquier otra persona; d) cualquier persona inadecuada, no cooperativa, perturbadora, fraudulenta o posiblemente fraudulenta o con una actividad o comportamiento inusual; o e) actividad que se considere, a discreción exclusiva de Fisker, que sea generalmente inconsistente con el funcionamiento previsto del Programa. Fisker será el único determinante en casos de sospecha o intento de abuso, fraude o incumplimiento de estos Términos del programa.

9. Vencimiento de puntos

Los puntos ganados vencerán después de 24 meses de inactividad del Programa (por ejemplo, no se hacen referentes, lo que significa que no gana puntos).

10. Comunicaciones con Fisker

Si se une al Programa, usted acepta recibir comunicaciones sobre el Programa de Fisker. Además, recibirá comunicaciones de marketing con ofertas, eventos y otras promociones de Fisker. Puede cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing en cualquier momento si hace clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en el pie de página de los correos electrónicos o si se comunica con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.

11. Privacidad

La información que proporcione como miembro del Programa se procesará de acuerdo con la Política de privacidad de Fisker.

12. Su derecho a la cancelación

Puede cancelar su participación en el Programa en cualquier momento. Tras la cancelación, cualquier punto no utilizado acumulado en su cuenta caducará automáticamente (y no se podrá canjear) y su Código de recompensas se desactivará. Para cancelar su membresía, debe enviarnos un correo electrónico a support@fiskerinc.com.

13. Derecho a cerrar cuentas

Fisker se reserva el derecho de cerrar las cuentas de cualquier participante del Programa y solicitar el pago correspondiente si el participante intenta utilizar el Programa de manera cuestionable, incumple cualquiera de estos Términos del programa o infringe cualquier ley, estatuto o reglamento gubernamental. Tras la cancelación, cualquier punto no utilizado acumulado en su cuenta caducará automáticamente y no se podrá canjear.

14. Derecho a suspender, cancelar el programa o cambiar los términos del programa

Fisker se reserva el derecho de modificar, alterar, suspender o finalizar el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo a su entera discreción. Si continúa participando en el Programa después de cualquier actualización significará que usted ha aceptado la actualización. Sin embargo, este derecho no afectará la fecha de vencimiento de ninguna recompensa que ya se haya proporcionado u obtenido, de acuerdo con estos Términos del programa.

15. Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los participantes del programa liberan a Fisker, la compañía principal, las subsidiarias, las filiales, los proveedores, las agencias de publicidad y promociones, y sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes ("Partes eximidas") de cualquier responsabilidad por pérdidas, heridas, daños, costos o gastos, incluidos, entre otros, los daños a la propiedad, las lesiones personales o la muerte que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el Programa.

16. Indemnización

Los participantes del programa acuerdan indemnizar, defender y eximir a Fisker y sus representantes y agentes de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, costos o gastos de terceros, y de cualquier otra parte, incluidos los honorarios y costos de abogados, que surjan o se relacionen con cualquier incumplimiento por parte del participante de cualquiera de estos Términos del programa o cualquier violación por parte del participante de la ley aplicable.

17. Resolución de Disputas

Resolución inicial de disputas

Estamos disponibles por correo electrónico en support@fiskerinc.com para abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso de los Bienes de Fisker. La mayoría de las inquietudes se pueden resolver rápidamente de esta manera. Usted se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, las cuales serán una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o un arbitraje.

Acuerdo de arbitraje vinculante

Si no llegamos a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días a partir del momento en que se inicia la resolución informal de la disputa, usted o nosotros podremos iniciar un arbitraje vinculante. Todas las reclamaciones que surjan o se relacionen con el Acuerdo (incluida su formación, ejecución e incumplimiento), el alcance de esta cláusula de arbitraje, la relación de las partes entre ellas o su uso de los Bienes de Fisker se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado de forma confidencial por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje de la AAA, con sus modificaciones en el presente, excepto cualquier norma o procedimiento que rija o permita demandas colectivas. Cada parte tendrá derecho a obtener asesoría legal en relación con el arbitraje a su propio cargo. Las partes seleccionarán un solo árbitro neutral de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje de la AAA. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas derivadas o relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación del Acuerdo, lo que incluye, entre otros, cualquier reclamo de que el Acuerdo o cualquier parte del mismo sea nulo o revocable. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier recurso que esté disponible en un tribunal acorde a derecho o equidad. El fallo del árbitro se realizará por escrito y proporcionará una declaración de las comprobaciones y conclusiones esenciales, será vinculante para las partes y podrá ser ingresado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La interpretación y el cumplimiento de este Acuerdo estarán sujetos a la Ley Federal de Arbitraje. Si usted inicia el arbitraje, en la medida en que la tarifa de inicio del arbitraje exceda los doscientos cincuenta dólares estadounidenses (USD 250) y se determine que el reclamo no es insustancial, pagaremos el costo adicional. No se le exigirá que pague los honorarios ni costos en los que incurramos si usted no se impone en el arbitraje.

Usted entiende que, si no estuviera esta disposición obligatoria, usted tendría derecho a demandar ante un tribunal y a un juicio por jurado. Además, entiende que el derecho a presentar pruebas y apelar, entre otros, puede ser más limitado en el arbitraje que en un tribunal.

18. Descargos de responsabilidad

Sistema informático. Fisker renuncia a toda responsabilidad por daños a cualquier sistema informático como resultado de participar, acceder o descargar información relacionada con el Programa, y se reserva el derecho, a discreción exclusiva de Fisker, de cancelar, modificar o suspender el Programa en caso de que un virus, una falla, un problema informático, una intervención no autorizada u otra causa fuera del control de Fisker dañe la administración, la seguridad o el rendimiento adecuado del Programa.

Mercancía física. Fisker renuncia a toda responsabilidad por daños relacionados con el uso de cualquier mercancía física proporcionada por Fisker a los participantes del Programa. Los participantes utilizan los productos bajo su propio riesgo.

Fuerza mayor. Fisker no será responsable ante ningún participante por no suministrar el crédito o alguna parte del mismo, por razón de casos fortuitos, cualquier acción o reglamentos, órdenes o solicitudes por parte de cualquier entidad gubernamental o cuasigubernamental (aunque se pruebe que las acciones, reglamentos, órdenes o solicitudes no sean válidos), fallos del equipo, amenazas de ataques terroristas, actos terroristas, ataques aéreos, apagones, terremotos, tornados, guerras, clima inusualmente grave, explosiones, escasez de mano de obra o materiales, interrupción del transporte de cualquier tipo, ralentización del trabajo, disturbios civiles o cualquier otra causa similar o distinta, más allá del control de las Partes eximidas.

Derecho reservado. Fisker se reserva el derecho de cancelar o suspender el Programa en caso de que determine, a su entera discreción, que la administración, seguridad o equidad del Programa se haya visto comprometida de alguna manera.

Renuncia de garantías. LOS PARTICIPANTES ENTIENDEN Y ACEPTAN EXPRESAMENTE LO SIGUIENTE: (A) QUE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ES BAJO SU PROPIO RIESGO, EL PROGRAMA SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y FISKER NIEGA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES Y TÉRMINOS (EN CONJUNTO, "PROMESAS") DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS POR ESTATUTOS, DERECHO CONSUETUDINARIO O USOS Y COSTUMBRES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS PROMESAS EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS MEDIANTE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA, LAS PROMESAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN; (B) QUE FISKER NO PROMETE (i) QUE EL PROGRAMA CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS, (ii) QUE SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O SIN ERRORES, (iii) QUE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DEL PROGRAMA SERÁN PRECISOS O CONFIABLES, (iv) QUE LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL QUE USTED OBTENGA A TRAVÉS DEL PROGRAMA CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS Y (v) QUE SE CORREGIRÁN LOS ERRORES DEL SERVICIO; Y (C) QUE EL ACCESO A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ES SEGÚN SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO AL SISTEMA DE LA COMPUTADORA O DISPOSITIVO MÓVIL O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA O EL USO DE DICHO MATERIAL.

Las exenciones de responsabilidad anteriores se aplican a los Términos del programa actuales en la medida máxima permitida por la ley.

19. Términos generales

Estos Términos del programa constituyen el acuerdo completo entre los participantes y Fisker sobre la participación en el Programa. El hecho de que Fisker no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del programa no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si se encuentra que alguna disposición de estos Términos del programa no es válida, las partes aceptan, sin embargo, dar efecto a las intenciones de las partes tal como se refleja en la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos del programa permanecen en plena vigencia y efecto. Los títulos de las secciones en estos Términos del programa son solo para conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. Una persona que no sea parte de estos Términos del programa no tendrá derecho a hacer cumplir o recibir los beneficios de cualquiera de estos Términos del programa.

20. Comuníquese con nosotros

Para obtener más información sobre el programa, comuníquese con nosotros a support@fiskerinc.com.