Dispositions générales relatives à la garantie

Fisker fournit la présente Garantie limitée des véhicules neufs pour votre véhicule Fisker Ocean, sous réserve des conditions générales et des limitations énoncées ci-dessous.

Garant

Pour les véhicules livrés dans les pays suivants, le garant est :

Autriche :

Fisker GmbH Liebenauer Hauptstrasse 2-6, 8041 Graz, Autriche

Danemark :

Fisker Denmark ApS Langelinie Alle 35, 2100 Copenhague, Danemark

France :

Fisker France SAS 3 boulevard de Sebastopol, 75001 Paris, France

Allemagne :

Fisker GmbH Lenbachplatz 6, 80331 Munich, Allemagne

Norvège :

Fisker Norway AS Munkedamsveien 59B, 0270 Oslo, Norvège

Suède :

Fisker Sweden AB P.O. Box 162 85, 103 25 Stockholm, Suède

Royaume-Uni :

Fisker GB Ltd 9^th Floor, 107 Cheapside, EC2V 6DN Londres, Royaume-Uni

Dans le présent document, l'ensemble des Garants sont désignés collectivement par le terme « Fisker ».

Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez contacter Fisker à l'adresse suivante : Support@FiskerInc.com

Couverture du véhicule

La présente Garantie limitée des véhicules neufs couvre les véhicules Fisker Ocean vendus par Fisker dans les pays susmentionnés. La présente Garantie limitée des véhicules neufs ne s'applique pas aux véhicules vendus par Fisker en dehors des pays susmentionnés.

Cette Garantie limitée des véhicules neufs ne couvre pas l'entretien au titre de la garantie d'un véhicule situé en dehors de l'Allemagne, de l'Autriche, de la Belgique, de la Bulgarie, de Chypre, de la Croatie, du Danemark, de l'Espagne, de l'Estonie, de la Finlande, de la France, de la Grèce, de la Hongrie, de l'Irlande, de l'Italie, de la Lettonie, de la Lituanie, du Luxembourg, de Malte, de la Norvège, des Pays-Bas, de la Pologne, du Portugal, de la République tchèque, de la Roumanie, du Royaume-Uni, de la Slovaquie, de la Slovénie, de la Suède ou de la Suisse, même si ce véhicule a été initialement vendu et immatriculé dans l'un des pays susmentionnés.

Début de la période de garantie

La Garantie limitée des véhicules neufs prend effet à la date de la première immatriculation du véhicule neuf ou à la date à laquelle le véhicule est mis en service pour la première fois en tant que véhicule de démonstration, véhicule de prêt ou véhicule de société, selon la première éventualité. Les pièces qui ont été réparées ou remplacées dans le cadre d'une réparation au titre de la garantie en vertu de la présente Garantie limitée des véhicules neufs sont couvertes jusqu'à l'expiration de la Garantie limitée des véhicules neufs d'origine.

Pour connaître les périodes de garantie spécifiques, reportez-vous à la section « Éléments couverts par la garantie » ci-dessous.

La présente Garantie limitée des véhicules neufs EST LA SEULE GARANTIE EXPRESSE APPLICABLE À VOTRE VÉHICULE FISKER OCEAN. Toutes les autres garanties expresses ou implicites sont exclues ou limitées. Fisker n'autorise aucune autre personne physique ou morale à créer pour elle une autre garantie, obligation ou responsabilité en lien avec votre véhicule Fisker Ocean.

Application et transfert de la Garantie limitée des véhicules neufs

La présente Garantie limitée des véhicules neufs est fournie au premier propriétaire d'un véhicule vendu et immatriculé au nom du premier propriétaire (ou du propriétaire suivant) conformément aux lois applicables.

Le reste de la Garantie limitée des véhicules neufs peut être transféré gratuitement à un propriétaire suivant et légitime. Les propriétaires suivants sont tenus d'informer Fisker d'un changement de propriété du véhicule afin de recevoir le reste de la Garantie limitée des véhicules neufs associée au véhicule à l'adresse suivante : Support@FiskerInc.com.

Droits légaux des consommateurs

Tous les droits légaux des consommateurs en cas de défaut et la gratuité de l'exercice de ces droits ne sont pas limités par la Garantie limitée des véhicules neufs.

Éléments couverts par la garantie

La présente Garantie limitée des véhicules neufs contient des conditions générales de garantie spécifiques qui peuvent varier en fonction de la pièce ou du système du véhicule couvert. La Garantie limitée des véhicules neufs inclut la Garantie limitée des véhicules neufs de base, la Garantie limitée de la batterie haute tension, la Garantie limitée du groupe motopropulseur, la Garantie limitée corrosion/carrosserie/peinture et la Garantie limitée du dispositif de retenue (SRS), tel que décrit ci-dessous. La Garantie limitée des véhicules neufs est soumise aux exclusions et limitations identifiées dans la section « Éléments non couverts par la garantie » ci-dessous et aux autres limitations et exclusions identifiées dans le présent document.

REMARQUE : Toutes les garanties proposées expirent suite à un événement, à l'issue d'un délai ou passé un certain kilométrage, selon la première éventualité.

Garantie limitée des véhicules neufs de base

La Garantie limitée des véhicules neufs de base couvre la réparation, le réglage ou le remplacement des pièces nécessaires afin de corriger les défauts de matériaux ou de fabrication de toute pièce Fisker d'origine survenant dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.

Garantie limitée de la batterie haute tension

La Garantie limitée de la batterie haute tension (HT) couvre la réparation ou le remplacement nécessaire afin de corriger les défauts de matériaux ou de fabrication de la batterie haute tension fournie par Fisker survenant dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de 10 ans ou 100 000 mi/ 160 000 km, selon la première éventualité.

Si au cours de la période de 10 ans/100 000 mi/ 160 000 km, un Centre de service agréé Fisker confirme que l'état de santé (SOH) de la batterie est inférieur ou égal à 75 % de la capacité de rétention d'énergie maximale de la batterie, cela sera considéré comme une dégradation excessive du stockage d'énergie et la réparation ou le remplacement seront autorisés selon les termes de la garantie limitée. La Garantie limitée de la batterie HT est soumise aux exclusions et clauses de non-responsabilité identifiées dans la section « Éléments non couverts par la garantie » de ce guide.

Les performances de la batterie haute tension peuvent être affectées par le fonctionnement du véhicule, y compris, mais sans s'y limiter, la température, le mode de conduite, le remorquage, le poids, l'efficacité du cycle de charge et la topographie du terrain.

Les batteries lithium-ion haute tension des véhicules électriques (VE) subissent une perte d'énergie ou de puissance progressive avec le temps et l'utilisation. Cette perte d'énergie progressive attendue n'est pas couverte par cette Garantie limitée de la batterie haute tension. Toutefois, la Garantie limitée de la batterie haute tension couvre la dégradation excessive du stockage d'énergie, lorsque l'état de santé de la batterie est inférieur ou égal à 75 % de la capacité de rétention d'énergie maximale de la batterie pendant la période de garantie, tel que déterminé par un représentant agréé Fisker.

Dans le cadre de la Garantie limitée de la batterie HT, Fisker réparera ou remplacera la batterie haute tension par une batterie neuve, une batterie remise à neuf en usine ou une batterie reconditionnée agréée Fisker, à la seule discrétion d'un Centre de service agréé Fisker. Lors du remplacement d'une batterie, l'énergie de la batterie de remplacement sera au moins égale à celle de la batterie d'origine avant que la défaillance ne se produise.

Pendant le stockage prolongé du véhicule, l'état de charge de la batterie haute tension ne doit pas descendre en dessous de 6 % pour éviter une décharge complète de la batterie haute tension. Des exclusions et limitations supplémentaires sont identifiées dans la section « Éléments non couverts par la garantie ».

Les composants associés à la batterie remplacée et récupérée sont la propriété exclusive de Fisker.

Garantie limitée du groupe motopropulseur

La Garantie limitée du groupe motopropulseur couvre la réparation ou le remplacement nécessaire afin de corriger les défauts de matériaux ou de fabrication de l'unité de commande électrique (EDU) fournie par Fisker survenant dans des conditions d'utilisation normales pendant une période de 10 ans ou 100 000 mi/ 160 000 km, selon la première éventualité. Les pièces et composants remplacés et récupérés associés au groupe motopropulseur/à l'unité de commande électrique sont la propriété exclusive de Fisker.

Garantie limitée corrosion/carrosserie/peinture

La garantie limitée couvre la corrosion, la perforation causée par la rouille, la carrosserie et la peinture. Fisker garantit le véhicule d'origine contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pouvant entraîner des problèmes de perforation causée par la rouille, de carrosserie ou de peinture de la carrosserie du véhicule pendant une période de 12 ans, quel que soit le kilométrage. La couverture de l'entretien au titre de la garantie de Fisker doit être planifiée via son application d'entretien en ligne.

Garantie limitée du dispositif de retenue (SRS)

La garantie limitée du SRS couvre la réparation ou le remplacement nécessaire afin de corriger les défauts de matériaux ou de fabrication des ceintures de sécurité et du système d'airbag fournis par Fisker survenant dans des conditions d'utilisation normale pendant une période de 6 ans ou 60 000 mi/100 000 km, selon la première éventualité.

Pièces et accessoires d'origine Fisker

Pièces de rechange

Les pièces de rechange installées dans le cadre d'une réparation au titre de la garantie seront couvertes par le reste de la Garantie limitée des véhicules neufs associée à cette pièce, en fonction du début de la période de garantie du véhicule telle qu'établie ci-dessus.

Les pièces de rechange sont couvertes par une Garantie limitée des pièces et accessoires pendant deux ans (24 mois, quel que soit le kilométrage) à compter de la date d'achat de la pièce par le client.

Accessoires

Les accessoires d'origine Fisker (par exemple, les composants installés sur le véhicule, tels qu'une galerie de toit ou un attelage remorque) achetés et installés :

• au moment de la livraison du véhicule neuf, sont couverts par la Garantie limitée des véhicules neufs en cas de défauts de matériaux ou de fabrication ;

• par Fisker après la livraison d'un véhicule neuf, sont couverts par le reste de la Garantie limitée des véhicules neufs ou la Garantie limitée des accessoires pendant deux ans (24 mois, quel que soit le kilométrage), à compter de la date d'achat, selon la dernière éventualité, en cas de défauts de matériaux ou de fabrication ;

• par le client, sont couverts par la Garantie limitée des accessoires de 2 ans, quel que soit le kilométrage, en fonction de la date d'achat, en cas de défauts de matériaux ou de fabrication.

Les coûts de main-d'œuvre liés à l'installation d'accessoires d'origine Fisker ou de pièces de rechange d'origine Fisker seront couverts par la Garantie limitée des pièces et accessoires uniquement si l'installation a lieu dans un Centre de service agréé Fisker et si la défaillance est due à un défaut de matériaux ou de fabrication.

Éléments non couverts par la garantie

Entretien et maintenance

La Garantie limitée des véhicules neufs ne couvre pas les éléments dont la défaillance est due à l'usure normale ou les éléments qui doivent être remplacés ou réglés périodiquement lors de l'entretien et de la maintenance de routine. Le terme « usure » est utilisé pour décrire le processus normal par lequel certains composants atteignent la limite de fonctionnement dans le cadre d'une utilisation normale.

La Garantie limitée des véhicules neufs ne couvre pas l'entretien et la maintenance réguliers du véhicule. En tant que propriétaire, vous êtes responsable de l'entretien et de la maintenance réguliers du véhicule, tel que décrit dans le Manuel d'utilisation Fisker Ocean et le guide d'entretien et de maintenance, y compris, mais sans s'y limiter, l'entretien ou le remplacement des éléments usés tels que :

• Plaquettes et rotors de frein

• Filtre à air de l'habitacle

• Nettoyage et polissage

• Entretien et remplacement du niveau de liquide (par exemple, liquide de frein, liquide de refroidissement, fluide frigorigène de climatisation ou liquide de lave-glace, etc.)

• Lubrification

• Pneus

• Parallélisme des roues et équilibrage des pneus

• Balais d'essuie-glace et inserts

• Pare-brise et vitre

• Piles de la clé électronique

• Revêtements de sol

L'entretien doit être effectué par un technicien qualifié. Bien que Fisker n'exige pas que vous ayez recours à des services ou réparations dans un Centre de service agréé Fisker, nous vous recommandons vivement de le faire, car nos techniciens de maintenance agréés experts disposent de la formation, des outils et des certifications spécialisés nécessaires pour réparer et entretenir correctement votre véhicule.

Réparations non autorisées

L'entretien ou l'ouverture non autorisés de l'EDU, de la batterie HT ou d'autres composants effectués par des techniciens de maintenance non agréés Fisker ou non formés par Fisker ne sont pas couverts par les Garanties limitées des véhicules neufs, de la batterie haute tension ou du groupe motopropulseur. Les systèmes critiques tels que la batterie HT et l'EDU nécessitent des pièces, des certifications et une expertise spéciales pour une réparation sûre et adéquate.

Perte d'alimentation de la batterie haute tension

Un stockage et un entretien appropriés de votre véhicule et de la batterie haute tension optimiseront la durée de vie et la puissance de la batterie. Les problèmes liés au non-respect des directives et procédures de charge recommandées, telles qu'indiquées dans le Manuel d'utilisation, ne sont pas couverts par la Garantie limitée des véhicules neufs ou la Garantie de la batterie haute tension (HT).

Les batteries lithium-ion haute tension des VE subissent une perte d'énergie ou de puissance progressive avec le temps et l'utilisation. La perte d'énergie ou de puissance de la batterie au fil du temps due à ou résultant de l'utilisation ou la charge de la batterie n'est pas couverte par la Garantie limitée des véhicules neufs ou la Garantie de la batterie haute tension (HT).

La batterie HT se vide ou se décharge au fil du temps si elle n'est pas correctement entretenue pendant que le véhicule est remisé. La batterie HT ne doit en aucun cas se décharger complètement et rester déchargée pendant un certain temps, cela pouvant provoquer son endommagement. La preuve que la batterie HT n'a pas été correctement entretenue annulera la Garantie de la batterie haute tension (HT).

Perte d'activation « Boost » de l'EDU du groupe motopropulseur

La fonction d'activation « Boost » associée à l'EDU a une limite prédéfinie d'activations. Une fois que le nombre maximal de passages en mode Boost est atteint, aucun passage en mode Boost supplémentaire ne peut être activé sans remplacer la ou les EDU. La Garantie limitée des véhicules neufs et la Garantie limitée du groupe motopropulseur/de l'unité de commande ne couvrent pas le remplacement de la ou des EDU si le nombre maximal de passages en mode Boost a été atteint.

Pneus

Les pneus de votre véhicule sont garantis par le fabricant des pneus, et non par Fisker. Pour en savoir plus, veuillez consulter la Garantie du fabricant des pneus.

Une rotation régulière des pneus (6 000 mi/9 500 km) est recommandée pour prolonger leur durée de vie sur le véhicule Fisker Ocean. Les pneus de votre véhicule peuvent être entretenus et réparés dans les Centres de service agréés Fisker.

Modifications des performances

Les modifications des performances n'annuleront pas la Garantie limitée des véhicules neufs. Une réparation ne sera pas couverte par la Garantie limitée des véhicules neufs si le défaut pour lequel une réparation est nécessaire est lié à une modification des performances qui n'a pas été approuvée par Fisker.

Retrait d'équipements non standard

Le temps de main-d'œuvre supplémentaire pour le retrait d'équipements non standard, y compris, mais sans s'y limiter, les pièces et accessoires détachés, dont les accessoires Fisker, est à la charge du client et n'est pas couvert par la Garantie limitée des véhicules neufs.

Lorsqu'une partie du véhicule est recouverte d'un revêtement ou d'une autre surface qui limite l'accès, compromet les opérations ou nécessite le retrait d'un ou de plusieurs composants pour réparer ou entretenir le véhicule, la main-d'œuvre et le temps supplémentaires requis sont à la charge du client et ne sont pas couverts par la Garantie limitée des véhicules neufs.

Le client sera responsable du nouveau revêtement de toutes les pièces installées ou des zones où le revêtement a été retiré dans le cadre de la réparation couverte par la Garantie limitée des véhicules neufs.

Corrosion/carrosserie/peinture

Corrosion

Pour bénéficier de la garantie, la corrosion doit être attribuée à un défaut de qualité ou de fabrication. La corrosion attribuée à un éclat de pierre, à une rayure, à un traitement de la route abrasif, à l'utilisation d'un nettoyant abrasif, à un lavage de voiture, etc. ne constitue pas un défaut de qualité ou de fabrication et n'est pas couverte par la garantie limitée.

Carrosserie

Les problèmes liés à la carrosserie doivent être identifiés comme un problème d'assemblage ou d'assemblage et de finition qui témoigne d'un défaut de qualité ou de fabrication. Le véhicule utilise une combinaison de panneaux de carrosserie et d'éléments de garniture en métal et en plastique. Des écarts peuvent se produire dans certaines zones du véhicule en raison de changements de température ou d'un réglage manuel influencé par des forces externes.

Peinture

• Les dommages ou imperfections de la peinture doivent être confirmés par un centre de réparation Carrosserie et collision agréé Fisker.

• Dommages ou dégradation de l'apparence résultant de dangers de la route ou d'un entretien incorrect de la peinture extérieure du véhicule, en utilisant un produit de nettoyage, un nettoyant abrasif, un lavage de voiture, un polissage ou un lustrage non autorisés (voir le Manuel d'utilisation Fisker Ocean pour plus d'informations).

• Remarque : la peinture à finition mate ne doit pas être cirée ou polie, car cela peut entraîner des imperfections ou une finition de peinture non uniforme. L'utilisation d'un kit de nettoyage non agréé Fisker annule l'éligibilité.

• Reportez-vous au Manuel d'utilisation pour plus d'informations sur l'entretien correct de la peinture de votre véhicule.

Autres pièces et accessoires

Certaines pièces, certains accessoires et autres éléments associés au véhicule, y compris, mais sans s'y limiter, l'équipement de charge et les accessoires achetés au point de vente d'origine, ne sont pas couverts par la Garantie limitée des véhicules neufs et peuvent être soumis aux conditions générales de leurs propres garanties distinctes.

Exclusions de garantie supplémentaires

La Garantie limitée des véhicules neufs ne couvre pas les dommages ou dysfonctionnements du véhicule directement ou indirectement causés par ou résultant d'une usure ou d'une détérioration normale, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un entretien, stockage ou transport non conforme. Cela inclut, sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Accidents, collisions ou influence extérieure causant des dommages au véhicule.

• Absence de réparations ou d'entretien du véhicule pour des réparations ou des modifications, y compris les mises à jour logicielles, les conseils ou les rappels par le fabricant, ou non-respect du programme d'entretien recommandé par le fabricant.

• Toute réparation ou modification du véhicule qui n'a pas été effectuée correctement, ou installation de composants ou de liquides non approuvés.

• Remorquage ou transport non conforme du véhicule.

• Conditions environnementales ou phénomènes naturels tels que les incendies, les inondations, les tempêtes, les pluies acides, la grêle, la foudre, les tremblements de terre ou les catastrophes naturelles.

• Conduite sur des surfaces rugueuses, inégales ou dangereuses, y compris, mais sans s'y limiter, des bordures, des nids-de-poule, des protubérances ou des débris.

• Dommages causés directement ou indirectement par des plantes, des animaux ou des insectes, tels que des excréments ou de la sève d'arbre.

• Conduite dans le cadre d'une compétition, d'une course ou de la pratique de l'autocross, hors des sentiers battus ou à toute autre fin pour laquelle le véhicule n'est pas conçu selon le constructeur.

• Surcharge du véhicule et/ou dépassement de la capacité de remorquage.

• Exposition prolongée du véhicule à des températures extrêmement chaudes ou froides.

• Endommagement de la batterie haute tension suite à une décharge totale ou au non-respect des procédures de charge appropriées.

• Endommagement de la batterie par des moyens physiques, par programmation ou par manipulation technique.

• Exposition de la batterie à une flamme directe ou à une source de chaleur intense.

• Immersion du véhicule et/ou de la batterie dans de l'eau suffisamment profonde pour permettre à l'eau de pénétrer dans n'importe quel composant (par exemple, inondation, conduite dans des zones de rétention d'eau ou stationnement dans une zone sujette aux inondations).

• Entretien ou ouverture non autorisés de l'EDU, de la batterie HT ou d'autres composants par du personnel non formé par Fisker.

• Utilisation de pièces usagées ou autres non approuvées par Fisker.

Annulation de la garantie

Les éléments suivants annulent la présente Garantie limitée des véhicules neufs :

• Véhicules dont le numéro VIN a été maquillé ou modifié de sorte qu'il soit difficile de l'identifier.

• Véhicules dont le compteur kilométrique ou ses systèmes associés ont été altérés, déconnectés, rendus inopérants ou altérés.

• Véhicules qui ont déjà été considérés comme une « perte totale » ou un véhicule similaire par une compagnie d'assurance.

• Fisker se réserve le droit d'utiliser les données télématiques de votre véhicule obtenues directement ou à distance afin de vérifier et déterminer la principale cause de tout défaut lié au véhicule, d'effectuer des recherches et des analyses à des fins d'amélioration de la flotte de véhicules, d'analyser tout accident ou incident lié au véhicule, et d'approuver ou de refuser une réclamation au titre de la garantie. Les informations recueillies dans le cadre de ce processus seront utilisées et divulguées conformément à la Politique de confidentialité de Fisker.

Dommages - Limitations et clauses de non-responsabilité

La réparation ou le remplacement du ou des composants défectueux, à la discrétion de Fisker, constitue votre recours exclusif. Fisker décline toute responsabilité en cas de dommages ou pertes indirects, accessoires ou consécutifs, y compris ceux relatifs à votre véhicule ou à votre personne pendant le transport du véhicule vers ou depuis un Centre de service agréé Fisker ou tout autre lieu, ou de perte d'accès à votre véhicule pendant son analyse ou sa réparation. Fisker ne saurait être tenue responsable de dommages directs d'un montant supérieur à la juste valeur marchande du véhicule telle que déterminée par le Guide de la National Automobile Dealers Association (NADA). Vous devez vous conformer au processus de règlement des litiges applicable défini dans les contrats d'achat de véhicules en vigueur. Fisker n'est pas responsable des frais juridiques que vous engagez afin de parvenir à un règlement, sauf accord explicite. La présente Garantie limitée des véhicules neufs vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également disposer d'autres droits selon la juridiction dont vous dépendez.

Entretien et réparation au titre de la garantie

Planification de l'entretien

• La planification d'un rendez-vous d'entretien ou de réparation peut être effectuée à l'aide de l'application mobile Fisker ou du site Web de Fisker.

• Les utilisateurs enregistrés peuvent demander un rendez-vous d'entretien ou de réparation via l'application mobile ou le site Web de Fisker.

• Le système de demande d'entretien nécessite une explication détaillée de l'entretien à effectuer ou du problème à traiter.

• La fonction de planification des rendez-vous permet à un utilisateur de sélectionner la date et l'heure de son choix pour la visite d'entretien.

• Une fois le processus de planification terminé, une unité d'entretien mobile sera envoyée ou des informations seront fournies quant au transport du véhicule vers un Centre de service agréé Fisker, en fonction des informations fournies par l'utilisateur.

Le personnel d'entretien des Centres de service agréés Fisker et les techniciens d'entretien mobiles sont spécialement formés à l'entretien et à la réparation de votre véhicule Fisker Ocean et sont disponibles pour répondre aux questions ou préoccupations découlant de la présente Garantie limitée des véhicules neufs.

Le personnel du Centre de service agréé Fisker diagnostiquera et mettra à jour, ajustera, réparera ou remplacera le composant défectueux à l'aide de pièces neuves, remises à neuf ou reconditionnées, si nécessaire. Les décisions liées aux réparations sont prises à la seule discrétion de Fisker ou de son représentant agréé. L'exécution des réparations et du remplacement des pièces nécessaires constitue le seul recours prévu par la présente Garantie limitée des véhicules neufs. Une réparation ou un remplacement ne prolongera pas la période de garantie.

Pour tout entretien ou toute réparation au titre de la garantie, veuillez contacter Fisker via l'application mobile Fisker, sur le site Web de Fisker ou par e-mail à l'adresse suivante : Support@Fiskerinc.com.

Assistance client

Pour toute question ou tout problème non résolu, l'équipe d'assistance client de Fisker (Support@Fiskerinc.com) est à votre disposition. Veuillez fournir une explication détaillée de votre question ou de votre problème ainsi que les informations suivantes sur le véhicule :

• Nom et adresse du propriétaire

• Numéro de téléphone du propriétaire

• Adresse e-mail préférée du propriétaire

• Numéro d'identification du véhicule (VIN)

• Date d'achat

• Kilométrage actuel du véhicule

Vous êtes tenu de récupérer ou d'accepter la livraison immédiatement après la réparation ou de payer des frais de stockage quotidiens.