Domande frequenti su Fisker, la Fisker Ocean ed altro ancora | Fisker Inc.

Frequently Asked Questions

Fisker Ocean One


Come faccio a sapere quale numero di veicolo personale riceverò?

In tutto il mondo saranno distribuite solo 5'000 vetture esclusive Launch Edition, ciascuna numerata in sequenza dal n. 1 al n. 5'000. I numeri di veicoli personali verranno assegnati una volta che le vetture saranno programmate per la produzione. Ulteriori informazioni sulla produzione programmata delle vetture verranno fornite più avanti nel corso dell’anno. I tempi di consegna si basano sulla data del lancio a livello di regione geografica, mentre non dipendono dal numero di veicolo assegnato.

Quando Fisker inviterà i titolari idonei di riservazioni a effettuare il pre-ordine della Fisker Ocean One?

A partire dal 1° luglio, Fisker estenderà gli inviti in fasi legate alla data di riservazione nell’ambito di ciascun mercato di lancio. I titolari invitati di una riservazione Fisker avranno SETTE (7) giorni di tempo dalla ricezione dell’invito per effettuare il pre-ordine della Fisker Ocean One. Gli inviti verranno estesi al gruppo successivo di titolari di riservazione una volta trascorsi TRE (3) giorni. La possibilità di riservare una vettura terminerà immediatamente nel momento i cui i pre-ordini della Fisker Ocean One avranno raggiunto il numero di 5'000.

Quali sono i mercati di lancio della Fisker Ocean One?

Stiamo estendendo gli inviti ai titolari delle prime riservazioni della Ocean One effettuate in mercati selezionati: Austria, Canada, Danimarca, Francia, Germania, Norvegia, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti.
La Ocean One sarà disponibile nei mercati indicati di seguito secondo questo calendario:

Da novembre 2022: Austria, Danimarca, Germania, Norvegia, Svezia, Stati Uniti

Da aprile 2023: Francia

Da giugno 2023: Canada e Regno Unito

Ho effettuato la riservazione, ma il mio domicilio non è in uno dei mercati di lancio della Fisker Ocean One. Posso comunque ricevere una Fisker Ocean One?

La Fisker Ocean One è un’edizione di lancio limitata che sarà disponibile solo in mercati selezionati (Austria, Danimarca, Germania, Norvegia, Svezia, Stati Uniti, Francia, Canada e Regno Unito). Nei mercati in cui il lancio avverrà più tardi, sarà possibile ordinare gli altri allestimenti.

Qual è la differenza tra la riservazione della Fisker Ocean e una commissione di deposito pre-ordine per la Fisker Ocean One?

La commissione di riservazione corrisponde ai 250 USD pagati anticipatamente per assicurarsi il diritto a ricevere una Fisker Ocean. La commissione di deposito pre-ordine corrisponde ai 5'000 USD pagati per assicurarsi una Fisker Ocean One Launch Edition.
Per avere diritto a ricevere una Fisker Ocean One, è richiesto un pagamento anticipato di 5'250 USD in totale.

Il pagamento del mio pre-ordine per la Fisker Ocean One è in corso di elaborazione. Significa che rischio di perdere il diritto a ricevere la vettura?

Fisker riserverà la sua vettura fino all’avvenuta elaborazione del pagamento.

Cosa succede se il mio pagamento viene rifiutato?

Se il pagamento viene rifiutato prima della scadenza del termine previsto di 7 giorni, avrà comunque la possibilità di riservare la sua Fisker Ocean One. Tuttavia, non possiamo garantirle che il numero di Fisker Ocean One disponibili sarà sufficiente a soddisfare tutte le richieste, a causa dell’elevata domanda prevista. Se il suo pagamento viene rifiutato dopo il termine di 7 giorni, lei riprenderà il suo posto in fila e verrà invitato/a a selezionare un allestimento Extreme, Ultra o Sport non appena diverrà disponibile.

Cosa succede se non effettuo il pagamento per la Ocean One entro il termine di 7 giorni?

Lei riprenderà il suo posto in fila e verrà invitato/a a selezionare un allestimento Extreme, Ultra o Sport non appena diverrà disponibile.

Posso prolungare il termine di 7 giorni per il pre-ordine?

Non sarà possibile prolungare il termine di pre-ordine di 7 giorni, poiché in tal caso consentiremo ai titolari di riservazione successivi di pre-ordinare la vettura.

Conserverò il mio posto in fila se aspetto di pre-ordinare un allestimento diverso?

Sì. Se lei non è tra i primi 5'000 titolari di riservazione ad accettare questa offerta per una Fisker Ocean One, conserverà comunque il suo posto nell’ordine di riservazione originario della Fisker Ocean. Inizieremo a evadere le riservazioni per le Fisker Ocean Extreme, Ultra e Sport dopo i 5'000 pre-ordini per la Fisker Ocean One. La tempistica esatta verrà resa nota a una data successiva.

Come faccio a disdire il pre-ordine per la Ocean One?

Lei può disdire il suo pre-ordine per la Fisker Ocean One annullandolo dal suo account Fisker su desktop o app mobile, oppure inviando un’e-mail a support@fiskerinc.com. In base alle condizioni di pre-ordinazione, se lei revoca l’accordo per l’acquisto di una Fisker Ocean One, noi tratteremmo il deposito da lei versato. Se lei disdice dopo che Fisker le ha comunicato che è iniziata la procedura di trasporto della vettura, verranno trattenute anche le spese di trasporto.

Dovessi cambiare idea, posso modificare la scelta dell’allestimento dell’Ocean One?

Può disdire l’ordine della Fisker Ocean One e mantenere attiva la riservazione per la scelta di un altro allestimento. In base alle condizioni di ordinazione, se lei revoca l’accordo per l’acquisto della Fisker Ocean One a qualsiasi data precedente la consegna, noi tratterremo il deposito e le eventuali spese di trasporto pagate a titolo di liquidazione danni.

Posso modificare la configurazione di pre-ordine per la Ocean One?

Lei potrà modificare la configurazione entro un certo termine e verrà informato/a preventivamente della data in cui la configurazione diverrà un «ordine fermo e definitivo». A quel punto Fisker lo inserirà nella coda di produzione. Prima di tale data, lei potrà anche ordinare eventuali accessori divenuti nel frattempo disponibili.

La mia Fisker Ocean One richiederà aggiornamenti software «Over-the-Air» (OTA)?

Stiamo incorporando nella Fisker Ocean nuove funzioni software entusiasmanti, innovative e sofisticate. Al momento della consegna, alcune delle funzioni software per gli allestimenti della vettura potrebbero non essere abilitate da subito, ma non appena diverranno disponibili, la vettura verrà aggiornata gratuitamente «over the air». Fisker si impegna a garantirle una fantastica esperienza con la sua vettura, perciò continueremo a effettuare aggiornamenti software innovativi «over the air» durante l’intero periodo di possesso della vettura, a dipendenza della compatibilità hardware.

Quando riceverò la mia Fisker Ocean One?

La produzione della Fisker Ocean One inizierà a novembre 2022. La data di consegna dipenderà dalla data e dalla località del pre-ordine. Le consegne sono scaglionate in base alla regione geografica (vedere le FAQ sui mercati di lancio) e prevediamo che verranno completate in tutti i mercati entro la fine di autunno del 2023. Man mano che ci avviciniamo alla produzione, le invieremo ulteriori informazioni sulle opzioni e sui tempi di consegna, nonché altre entusiasmanti informazioni sul suo futuro completamente elettrico e a emissioni zero con la Fisker Ocean One.

Come posso aggiornare l’indirizzo di consegna o le altre informazioni dell’account?

Può aggiornare l’indirizzo di consegna o le altre informazioni dell’account accedendo al suo account Fisker dall’app mobile o dal sito web. Le modifiche al luogo di consegna possono comportare costi di consegna aggiornati, a dipendenza della località e della disponibilità. L’indirizzo di consegna dovrà essere convalidato prima che Fisker invii il suo ordine in produzione.

Selezioni il menu a discesa Menu nelle impostazioni dell’account

Selezioni Account o Dati di consegna

Aggiorni le informazioni

Lei potrà convalidare l’indirizzo di consegna entro un certo termine e verrà informato/a preventivamente della data in cui la sua conferma diverrà un «ordine fermo e definitivo», permettendoci di inserirlo nella coda di produzione. Una volta finalizzato il pre-ordine di produzione, lei non potrà più modificare l’indirizzo di consegna.

Dove posso vedere i dettagli della mia riservazione e del pagamento del pre-ordine?

Può visualizzare i dettagli della riservazione e del pre-ordine accedendo al suo account Fisker e selezionando Account nell’opzione di menu in alto. Selezioni quindi Riservazioni per visualizzare i dettagli della riservazione e del pre-ordine.

Come faccio a chiedere un finanziamento tramite Fisker?

I clienti possono chiedere un finanziamento dall’app o dal sito web Fisker. Fisker ha scelto JP Morgan Chase quale partner per i finanziamenti retail per offrire ai propri clienti opportunità di prestito competitive presso il punto vendita del mercato statunitense. Fisker è attualmente alla ricerca di un partner per i finanziamenti per il mercato canadese.

Come mi verrà consegnata la Fisker Ocean?

Nelle località in cui l'ordine diretto è un'opzione, i clienti possono scegliere il ritiro del veicolo presso località selezionate o un servizio di portineria per consegnare i veicoli direttamente a casa. Altrimenti, i clienti che acquistano tramite un concessionario riceveranno i veicoli secondo le modalità concordate con la singola azienda.

Lo spostamento della data di chiusura influirà sulla data di consegna?

No, la produzione dovrebbe iniziare il 17 novembre, come da programma, ma non saremo in grado di fornire informazioni più precise sulla produzione o sulla consegna fin quando la fabbricazione non sarà stata avviata. Una volta che avremo maggiori informazioni, le faremo avere stime di consegna più precise e le date di consegna finali tramite il suo account.

Perché alcuni clienti hanno date di chiusura anteriori pur avendo ordinato nello stesso momento?

Stiamo ancora predisponendo l’avvio della produzione e, di conseguenza, la pianificazione è ancora in fase di definizione, ma le differenze tra le date di chiusura possono essere dovute a diversi fattori, tra cui la regione geografica del cliente e la sua vicinanza ai fini della consegna o il pacchetto di allestimenti selezionato.

Perché c’è una lista d’attesa per la Fisker Ocean One?

Stiamo creando una lista d’attesa a causa della forte domanda di Fisker Ocean One nei mercati di lancio. Se dovessimo ricevere la disdetta dell’ordine per una Fisker Ocean One, offriremo al cliente in lista d’attesa successivo l’opportunità di effettuare un deposito d’ordine di 5'000 USD non rimborsabile.

Se sono in lista d’attesa, perderò la mia riservazione per l’allestimento Sport / Ultra / Extreme?

Se lei si mette in lista d’attesa per la Fisker Ocean One, conserverà comunque il suo posto nella fila originaria per l’allestimento Sport, Ultra o Extreme.

Posso cedere il mio posto in fila a qualcun altro che vuole acquistare una Fisker Ocean One?

I posti nella lista d’attesa per la Fisker Ocean One non sono trasferibili.

Per quali Paesi è prevista la lista d’attesa?

La lista d’attesa è disponibile solo nei mercati di lancio della Fisker Ocean One: Stati Uniti, Canada, Germania, Austria, Francia, Regno Unito, Norvegia, Danimarca, Svezia.

Come faccio a entrare nella lista d’attesa per la Fisker Ocean One?

I titolari di riservazioni con domicilio in uno dei mercati di lancio riceveranno un’e-mail che li invita a mettersi in lista d’attesa.

Sono stato invitato a ordinare dalla lista d’attesa. Il mio deposito è rimborsabile?

I depositi per gli ordini relativi alla Fisker Ocean One non sono rimborsabili in Nord America.

Per quanto riguarda la lista d’attesa, posso configurare la mia vettura o devo sceglierne una già configurata?

A dipendenza della disdetta dell’ordine, le specifiche della vettura potrebbero essere modificabili oppure no. Il cliente in lista d’attesa avrà facoltà di accettare o rifiutare l’ordine.

Quando posso aspettarmi la consegna, se mi metto in lista d’attesa per ricevere una Fisker Ocean One?

Una volta in lista d’attesa, lei riceverà una notifica non appena sarà disponibile una vettura. Le consegne vengono calendarizzate in base alla regione geografica (veda le Domande ricorrenti sui mercati di lancio). Prevediamo che la maggior parte delle consegne verrà effettuata nel primo semestre 2023, mentre tutte le consegne verranno completate entro la fine di autunno.

Se ho già convertito la mia riservazione in un ordine, posso ancora mettermi in lista d’attesa?

Sì. Se effettua un ordine fermo per uno degli altri allestimenti, non perderà il suo posto nella lista d’attesa per la Ocean One.

Quanto tempo ho prima della scadenza del termine per effettuare l’ordine?

Se il cliente ha ricevuto comunicazione che è disponibile una Fisker Ocean One, ha tempo 5 giorni per ordinare. Dopo 5 giorni passeremo al cliente successivo nella lista d’attesa.

Posso eliminare opzioni, accessori e altre dotazioni da una build preesistente?

Se ha selezionato una vettura che rappresenta una build preesistente, gli accessori e le altre dotazioni non potranno essere eliminati.

Posso visualizzare il prezzo della configurazione finale prima di impegnarmi a entrare in lista d’attesa?

I prezzi sono disponibili sul sito web e sull’app, ma non includono le imposte, i costi di immatricolazione, evasione, destino, gestione né le spese di consegna a domicilio.