Generelle garantibestemmelser

Fisker yter denne begrensede nybilgarantien for ditt Fisker Ocean-kjøretøy i henhold til vilkårene og begrensningene som er angitt nedenfor.

Garantist

For kjøretøy levert i følgende land, er garantisten:

Østerrike:

Fisker GmbH Liebenauer Hauptstrasse 2-6, 8041 Graz, Østerrike

Danmark:

Fisker Denmark ApS Langelinie Alle 35, 2100 København, Danmark

Frankrike:

Fisker France SAS 3 boulevard de Sebastopol, 75001 Paris, Frankrike

Tyskland:

Fisker GmbH Lenbachplatz 6, 80331 München, Tyskland

Norge:

Fisker Norway AS Munkedamsveien 59B, 0270 Oslo, Norge

Sverige:

Fisker Sweden AB P.O. Box 162 85, 103 25 Stockholm, Sverige

Storbritannia:

Fisker GB Ltd 9^th Floor, 107 Cheapside, EC2V 6DN London, Storbritannia

I dette dokumentet omtales garantistene samlet som "Fisker".

Hvis du har spørsmål eller ønsker mer informasjon, kan du kontakte Fisker på Support@FiskerInc.com.

Garantidekning for kjøretøy

Denne begrensede nybilgarantien gjelder for Fisker Ocean-kjøretøy som selges av Fisker i de ovennevnte landene. Denne begrensede nybilgarantien gjelder ikke for kjøretøy som Fisker selger utenfor de ovennevnte landene.

Denne begrensede nybilgarantien dekker ikke garantiservice på et kjøretøy som befinner seg utenfor Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits eller Storbritannia, selv om kjøretøyet opprinnelig ble solgt, overtatt og registrert i et av de ovennevnte landene.

Garantiperiodens start

Dekningen i henhold til denne begrensede nybilgarantien begynner å gjelde på datoen for første nybilregistrering eller på den datoen kjøretøyet først tas i bruk som salgsdemonstrasjonsbil, lånebil eller firmabil, avhengig av hva som inntreffer først. Deler som er reparert eller skiftet ut som en del av en garantireparasjon i henhold til denne begrensede nybilgarantien, dekkes inntil bilens opprinnelige begrensede nybilgaranti utløper.

For spesifikke garantiperioder, se avsnittet "Dette dekkes" nedenfor.

Denne begrensede nybilgarantien ER DEN ENESTE UTTRYKKELIGE GARANTIEN SOM GJELDER FOR DITT FISKER OCEAN-KJØRETØY. Fisker frasier seg alle andre uttrykkelige eller underforståtte garantier. Fisker gir ingen annen person eller enhet fullmakt til å utstede noen annen garanti, forpliktelse eller ansvar i forbindelse i Fiskers navn i forbindelse med Fisker Ocean-kjøretøyet.

Anvendelse og overføring av nybilgarantien

Denne begrensede nybilgarantien gjelder for den første private eieren av et kjøretøy som er solgt, overdratt og registrert i den første forhandlerens (eller etterfølgende eiers) navn i henhold til gjeldende lover.

Det resterende av den begrensede nybilgarantien kan overføres kostnadsfritt til en etterfølgende og lovlig eier. Senere eiere har selv ansvar for å underrette Fisker på Support@FiskerInc.com om eierskifte av kjøretøyet for å kunne benytte den resterende begrensede nybilgarantien som er knyttet til kjøretøyet.

Lovfestede forbrukerrettigheter

Lovfestede forbrukerrettigheter ved mangler samt det faktum at påberopelse av disse rettighetene er kostnadsfritt, innskrenkes ikke av den begrensede nybilgarantien.

Dette dekkes

Denne begrensede nybilgarantien inneholder bestemte garantivilkår som kan variere alt etter hvilken del eller hvilket system i kjøretøyet som dekkes. Den begrensede nybilgarantien inkluderer den begrensede nybilgarantien, den begrensede garantien for høyspenningsbatteri, den begrensede garantien for drivlinjen, den begrensede garantien for korrosjon/karosseri/lakk og den begrensede garantien for sikkerhetssystemer (SRS), som beskrevet nedenfor. Den begrensede nybilgarantien er underlagt unntakene og begrensningene som er angitt i avsnittet "Dette dekkes ikke" nedenfor samt andre begrensninger og unntak som er angitt i dette dokumentet.

MERK: Alle tilbudte garantidekninger utløper basert på hvilken hendelse, hvilket tidspunkt eller hvilken kjørelengde som inntreffer først.

Grunnleggende begrenset nybilgaranti

Den grunnleggende, begrensede nybilgarantien dekker reparasjon, justering eller utskifting av deler som er nødvendige for å rette feil eller mangler ved originale Fisker-deler som oppstår ved normal bruk i garantiperioden.

Begrenset garanti for høyspenningsbatterier

Den begrensede garantien for høyspenningsbatterier (HV-batterier) dekker reparasjon eller utskifting som er nødvendig for å rette opp feil og mangler ved høyspenningsbatteriet som Fisker har levert, og som oppstår ved normal bruk i en periode på 10 år eller 100 000 miles / 160 000 km, avhengig av hva som inntreffer først.

Hvis et autorisert Fisker-servicesenter i løpet av perioden på 10 år / 100 000 miles / 160 000 km bekrefter at batteriets tilstand (“SOH”) ligger på eller er lavere enn 75 % av batteriets maksimale energilagringskapasitet, vil dette anses som en uvanlig stor forringelse av energilagringskapasiteten, og reparasjon eller utskifting vil være berettiget i henhold til vilkårene i den begrensede garantien. Den begrensede garantien for høyspenningsbatterier er underlagt unntakene og ansvarsfraskrivelsene i avsnittet "Dette dekkes ikke" i denne veiledningen.

Høyspenningsbatteriets ytelse kan påvirkes av bruken av kjøretøyet, deriblant temperatur, kjøremodus, sleping, vekt, ladesyklusens effektivitet og topografien i terrenget.

Litiumion-høyspenningsbatterier i elbiler gjennomgår gradvis et energi- eller effekttap når de brukes over tid. Dette forventede, gradvise energitapet dekkes ikke av denne begrensede garantien for høyspenningsbatterier. Den begrensede garantien for høyspenningsbatterier dekker imidlertid uvanlig høy forringelse av energilagringsevnen i tilfeller der batteriets tilstand ligger på eller under 75 % av batteriets maksimale energilagringsevne i løpet av garantiperioden. Dette skal fastsettes av en autorisert representant for Fisker.

I henhold til høyspenningsbatteriets begrensede garanti skal Fisker reparere eller bytte høyspenningsbatteriet mot et nytt, fabrikkoverhalt eller Fisker-autorisert renovert batteri etter et Fisker-autorisert servicesenters skjønn. Ved bytte av batterienhet skal energien i erstatningsenheten være minst like stor som i originalenheten før feilen oppstod.

Ved lengre tids parkering av kjøretøyet bør høyspenningsbatteriets ladetilstand ikke synke under 6 % for å unngå full utladning av høyspenningsbatteriet. Flere unntak og begrensninger er angitt i avsnittet "Dette dekkes ikke".

Utskiftede og gjenvunnede batterirelaterte komponenter tilhører Fisker.

Begrenset drivlinjegaranti

Den begrensede drivlinjegarantien dekker reparasjon eller utskifting som kreves for å rette opp feil eller mangler på den elektriske drivenheten som er levert av Fisker og som oppstår ved normal bruk i et tidsrom på 10 år eller 100 000 miles / 160 000 km, avhengig av hva som inntreffer først. Utskiftede og gjenvunnede deler av drivlinjen og tilhørende komponenter er Fiskers eiendom.

Begrenset garanti for korrosjon/karosseri/lakk

Den begrensede garantien dekker korrosjon, rustskader, karosseri og lakk. Fisker garanterer originalbilen mot feil og mangler som kan føre til rustgjennomtrengning, karosseri- eller lakkproblemer på karosseriet i en periode på 12 år, uavhengig av kjørelengde. Fiskers garantiservicedekning må avtales gjennom deres nettbaserte serviceapplikasjon.

Begrenset garanti for sikkerhetssystemer

Den begrensede garantien for sikkerhetssystemer dekker reparasjon eller utskifting som er nødvendig for å rette opp feil eller mangler i sikkerhetsbeltene og kollisjonsputesystemet som er levert av Fisker og som oppstår ved normal bruk i et tidsrom på 6 år eller 60 000 miles / 100 000 km, avhengig av hva som inntreffer først.

Originale Fisker-deler og Fisker-tilbehør

Reservedeler

Servicedeler som er installert som en del av en garantireparasjon, dekkes gjennom den resterende begrensede nybilgarantien som gjelder for den aktuelle delen, basert på starttidspunktet for bilens garantidekning som angitt ovenfor.

Reservedeler ved service dekkes av en begrenset garanti for deler og tilbehør i to år (24 måneder uavhengig av kjørelengde) fra den datoen kunden kjøpte delen.

Tilbehør

Originalt Fisker-tilbehør (for eksempel deler som er montert på kjøretøyet, som takstativ eller tilhengerfeste) som er kjøpt og montert:

• da nybilen ble levert, dekkes av den begrensede nybilgarantien mot feil og mangler.

• av Fisker etter levering av en ny bil, dekkes av den resterende begrensede nybilgarantien eller den begrensede tilbehørsgarantien i to år (24 måneder, uavhengig av kjørelengde) fra kjøpsdatoen, avhengig av hva som inntreffer sist, mot feil og mangler.

• av kunden, dekkes av den begrensede tilbehørsgarantien på 2 år uavhengig av kjørelengde, basert på kjøpsdato, mot feil og mangler.

Arbeidskostnadene ved montering av originalt Fisker-tilbehør eller originale Fisker-reservedeler dekkes av den begrensede garantien for deler og tilbehør bare hvis monteringen skjer på et autorisert Fisker-servicesenter og feilen skyldes garantiberettigede feil eller mangler.

Dette dekkes ikke

Service og vedlikehold

Den begrensede nybilgarantien dekker ikke deler som ikke fungerer som følge av normal slitasje eller deler som må skiftes ut eller justeres med jevne mellomrom i forbindelse med rutinemessig service og vedlikehold. Begrepet slitasje brukes for å beskrive den normale prosessen der visse komponenter når grensen for anvendelighet ved normal bruk.

Den begrensede nybilgarantien dekker ikke vanlig service og vedlikehold av bilen. Som eier er du ansvarlig for regelmessig service og vedlikehold av bilen, slik det er beskrevet i Fisker Oceans instruksjonsbok og service- og vedlikeholdsveiledningen, deriblant vedlikehold eller utskifting av slitedeler som for eksempel:

• bremseklosser og rotorer

• luftfilter i kupeen

• rengjøring og polering

• vedlikehold og utskifting av driftsvæsker (f.eks. bremsevæske, kjølevæske, kjølevæske til klimaanlegg, vindusspylervæske osv.)

• smøring

• sekk

• justering av hjul og balansering av dekk

• vindusviskerblader og -innsatser

• frontrute og vindusglass

• batterier til fjernkontroller

• gulvmatter/-belegg

Vedlikehold skal utføres av en kvalifisert mekaniker. Selv om Fisker ikke krever at du får utført service eller reparasjoner på et Fisker-autorisert servicesenter, anbefaler vi på det sterkeste at du gjør det, ettersom våre autoriserte servicemekanikere har den spesialiserte opplæringen, verktøyene og sertifiseringene som kreves for å reparere og vedlikeholde kjøretøyet på riktig måte.

Uautoriserte reparasjoner

Uautorisert service eller åpning av en elektrisk drivenhet, høyspenningsbatteriet eller andre komponenter som er utført av mekanikere som ikke har opplæring eller er autorisert av Fisker, dekkes ikke av de begrensede garantiene for nybil, høyspenningsbatteri eller drivlinje. Kritiske systemer som høyspenningsbatteri og elektrisk drivenhet krever spesielle deler, sertifiseringer og ekspertise for å sikre en sikker og korrekt reparasjon.

Tap av effekt fra høyspenningsbatteriet

Riktig oppbevaring og vedlikehold av kjøretøyet og høyspenningsbatteriet maksimerer batteriets levetid og effekt. Problemer knyttet til manglende overholdelse av de anbefalte retningslinjene og ladeprosedyrene som er angitt i brukerhåndboken, dekkes ikke av den begrensede nybilgarantien eller garantien for høyspenningsbatteri.

Litiumion-høyspenningsbatterier i elbiler gjennomgår gradvis et energi- eller effekttap når de brukes over tid. Tap av batterienergi eller -effekt over tid på grunn av eller som følge av bruk eller lading av batteriet, dekkes ikke av den begrensede nybilgarantien eller garantien for høyspenningsbatterier.

Høyspenningsbatteriet tømmes eller lades ut over tid hvis det ikke vedlikeholdes på riktig måte under lagring. Høyspenningsbatteriet må aldri lades helt ut og forbli utladet over lengre tid, da dette vil føre til skade på batteriet. Dersom det kan påvises at høyspenningsbatteriet ikke er blitt vedlikeholdt på riktig måte, vil garantien for høyspenningsbatteriet bli ugyldig.

Tap av "boost"-aktivering i drivlinjens elektriske drivenhet

"Boost"-aktiveringsfunksjonen som er knyttet til den elektriske drivenheten, har en forhåndsdefinert grense for antall aktiveringer. Når det maksimale antallet boost er brukt, kan ikke flere boost aktiveres uten at de(n) elektrisk(e) drivenheten(e) byttes ut. Den begrensede nybilgarantien og den begrensede garantien for drivlinje – drivenhet dekker ikke utskifting av elektriske drivenheter som følge av at grensen for maksimalt antall ladninger er nådd.

Dekk

Bilens dekk garanteres av dekkprodusenten, ikke av Fisker. Se dekkprodusentens garanti for mer informasjon.

For å forlenge dekkenes levetid på Fisker Ocean anbefales regelmessig dekkskift (6 000 miles / 9 500 km). Bilens dekk kan vedlikeholdes og repareres på Fiskers autoriserte servicesentre.

Ytelsesmodifikasjoner

Ytelsesmodifikasjoner ugyldiggjør ikke nybilgarantien. Reparasjon dekkes ikke av den begrensede nybilgarantien hvis feilen som krever reparasjon, er knyttet til en ytelsesmodifikasjon som ikke er godkjent av Fisker.

Fjerning av utstyr som ikke er standardutstyr

Ekstra arbeidstid for fjerning av utstyr som ikke tilhører standardutstyret, deriblant ettermarkedsdeler og tilbehør, innbefattet Fisker-tilbehør, er kundens ansvar og dekkes ikke av den begrensede nybilgarantien.

Hvis en del av kjøretøyet har en belegging eller en annen overflatebehandling som begrenser adkomsten, går ut over driften eller krever fjerning av én eller flere komponenter med sikte på å reparere eller utføre service på kjøretøyet, er det ekstra arbeidet og tiden som medgår, kundens ansvar og dekkes ikke av den begrensede nybilgarantien.

Kunden er ansvarlig for å påføre ny belegging på deler som er montert, eller på områder der beleggingen ble fjernet som en del av reparasjonen som dekkes av den begrensede nybilgarantien.

Korrosjon/karosseri/lakk

Korrosjon

For at garantien skal være gyldig må korrosjonen skyldes en garantiberettiget feil eller mangel. Korrosjon som skyldes steinsprut, riper, slitasje fra veidekket, bruk av skuremiddel, bilvask osv. er ikke en feil eller mangel og dekkes ikke av den begrensede garantien.

Karosseri

Karosserirelaterte problemer må identifiseres som et problem med montering eller passform og etterbehandling som gjenspeiler en mangel i kvalitet eller utførelse. Bilen har en kombinasjon av karosseripaneler og dekorelementer i metall og plast. Gliper kan oppstå og forsvinne i enkelte områder av kjøretøyet på grunn av temperaturendringer eller manuell justering under påvirkning av ytre krefter.

Lakk

• Skader eller flekker i lakken må bekreftes av et sertifisert Fisker karosseri- og kollisjonsreparasjonsverksted.

• Skader eller forringet utseende som følge av farlige veiforhold eller som skyldes feilaktig vedlikehold av bilens utvendige lakk ved bruk av ikke-godkjente rengjøringsmidler, skuremidler, bilvask, polering (mer informasjon er å finne i instruksjonsboken for Fisker Ocean).

• Merk: Matt lakk må ikke vokses eller poleres, da dette kan føre til flekker eller en ujevn lakkfinish. Bruk av rengjøringssett som ikke er godkjent av Fisker, ugyldiggjør garantien.

• I instruksjonsboken finner du mer informasjon om hvordan du tar vare på lakken på riktig måte.

Andre deler og tilbehør

Visse deler, tilbehør og andre gjenstander som er knyttet til bilen, deriblant ladeutstyr og tilbehør som er kjøpt på det opprinnelige salgsstedet, dekkes ikke av den begrensede nybilgarantien og kan være levert med egne garantier med separate vilkår.

Andre unntak fra garantidekningen

Den begrensede nybilgarantien dekker ikke skader eller funksjonsfeil som direkte eller indirekte er forårsaket av, oppstår på grunn av eller er et resultat av normal slitasje eller forringelse, misbruk, feil bruk, uaktsomhet, feilaktig vedlikehold, lagring eller transport. Dette omfatter blant annet:

• Ulykker, kollisjoner eller ytre påvirkning som forårsaker skade på kjøretøyet.

• Unnlatelse av å utføre reparasjoner eller få kjøretøyet reparert, eller modifikasjoner, deriblant programvareoppdateringer, kampanjeanbefalinger, tilbakekallinger fra produsenten eller overholdelse av produsentens anbefalte vedlikeholdsplan.

• Reparasjoner eller modifikasjoner av kjøretøyet som ikke er korrekt utført eller montering av ikke-godkjente komponenter eller væsker.

• Feilaktig sleping eller transport av kjøretøyet.

• Miljøforhold eller naturkatastrofer som brann, oversvømmelse, storm, sur nedbør, hagl, lynnedslag, jordskjelv eller naturkatastrofer.

• Kjøring over ujevnt eller farlig underlag, deriblant fortauskanter, slaghull, fremspring eller fremmedlegemer i veibanen.

• Skader som direkte eller indirekte er forårsaket av planter, dyr eller insekter, for eksempel fugleskitt eller sevje.

• Konkurranse-, løps- eller bilcrosskjøring, kjøring i terreng eller til andre formål som kjøretøyet ikke er konstruert for ifølge produsenten.

• Overbelastning av kjøretøyet og/eller overskridelse av slepekapasiteten.

• Bilen utsettes for ekstremt høye eller lave temperaturer over lengre tid.

• Skade på høyspenningsbatteriet ved å la det tømmes helt eller ved ikke å følge riktige ladeprosedyrer.

• Skade på batteriet oppstått gjennom fysiske midler, programmering eller teknisk manipulering.

• Batteriet utsettes for åpen ild eller en intens varmekilde.

• Kjøretøyet og/eller batteriet senkes ned i vann som står høyt nok til at vannet kan trenge inn i noen av komponentene (f.eks. oversvømmelse, kjøring gjennom områder med høy vannstand eller parkering i et flomutsatt område).

• Uautorisert service eller åpning av elektrisk drivenhet, høyspenningsbatteri eller andre komponenter utført av personell som ikke er opplært av Fisker.

• Anvendelse av brukte deler eller andre deler som ikke er godkjent av Fisker.

Ugyldiggjøring av garantien

Følgende gjør denne begrensede nybilgarantien ugyldig:

• Kjøretøy som har fått VIN-nummeret gjort uleselig eller endret slik at det er vanskelig å fastslå VIN-nummeret.

• Kjøretøy der kilometertelleren eller tilhørende systemer er manipulert, frakoblet, satt ut av funksjon eller endret.

• Kjøretøy som på noe tidspunkt er blitt vurdert som "kondemnert" eller lignende av et forsikringsselskap.

• Fisker forbeholder seg retten til å anvende bilens telematikkdata som innhentes direkte eller eksternt for å verifisere og fastslå årsaken til kjøretøyrelaterte feil, utføre undersøkelser og analyser for å forbedre bilparken, analysere ulykker eller hendelser og godkjenne eller avslå garantikrav. Opplysninger som samles inn som en del av denne prosessen, vil bli brukt og videreformidlet i tråd med Fiskers retningslinjer for personvern.

Skadeserstatning – begrensninger og ansvarsfraskrivelser

Reparasjon eller utskifting av de(n) komponenten(e) som Fisker etter eget skjønn anser som mangelfulle, er ditt eneste rettsmiddel. Fisker påtar seg ikke ansvar for indirekte, tilfeldige skader eller følgeskader eller tap, inkludert skader eller tap knyttet til kjøretøyet eller din person mens kjøretøyet transporteres til eller fra et Fisker-autorisert servicesenter eller et annet sted, eller manglende tilgang til kjøretøyet mens det undersøkes eller repareres. Fisker er ikke ansvarlig for direkte skader som overstiger bilens markedsverdi i henhold til NADA-veiledningen fra National Automobile Dealers Association. Du må overholde den gjeldende tvisteløsningsprosessen som er fastsatt i de gjeldende avtalene om kjøp av kjøretøy. Fisker er ikke ansvarlig for dine advokatutgifter i forbindelse med forsøk på å finne en løsning, med mindre dette er uttrykkelig avtalt. Denne begrensede nybilgarantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter, og du kan også ha andre rettigheter som varierer fra jurisdiksjon til jurisdiksjon.

Garantiservice og -reparasjon

Avtaleplanleggingstjeneste

• Du kan bestille tid til service eller reparasjon ved hjelp av Fiskers mobilapp eller Fiskers nettsted.

• Registrerte brukere kan bestille time til service eller reparasjon via Fiskers mobilapp eller nettsted.

• Systemet for serviceforespørsler krever en detaljert redegjørelse for servicearbeidet som skal utføres eller problemet som skal løses.

• Med avtaleplanleggingsfunksjonen kan brukeren velge ønsket dato og klokkeslett for servicebesøket.

• Når planleggingsprosessen er fullført, vil en mobil serviceenhet bli sendt ut, eller det vil bli sendt informasjon om transport av bilen til et autorisert Fisker-servicesenter, basert på informasjonen brukeren har oppgitt.

Servicepersonell ved Fiskers autoriserte servicesentre og mobile servicemekanikere er spesielt opplært til å utføre service og reparasjoner på Fisker Ocean-kjøretøyet ditt og står til rådighet for å hjelpe deg med spørsmål eller problemer som oppstår i forbindelse med denne begrensede nybilgarantien.

Personalet ved et autorisert Fisker-servicesenter vil diagnostisere og enten oppdatere, justere, reparere eller bytte ut den mangelfulle komponenten med nye, renoverte eller reproduserte deler etter behov. Beslutninger om reparasjoner tas etter Fiskers eller dennes autoriserte representants eget skjønn. Utførelse av nødvendige reparasjoner og utskifting av deler er det eneste rettsmiddelet som oppstår av denne begrensede nybilgarantien. En reparasjon eller utskifting forlenger ikke garantiperioden.

Ved garantiservice eller -reparasjon kan du kontakte Fisker via Fiskers mobilapp, på Fiskers nettsted, eller via e-post på Support@Fiskerinc.com.

Kundeassistanse

Hvis du har spørsmål eller uavklarte problemer, kan du kontakte Fiskers kundeserviceteam (Support@Fiskerinc.com). Redegjør i detalj for årsaken til henvendelsen din og oppgi samtidig følgende informasjon om kjøretøyet:

• Eierens navn og adresse

• Eierens telefonnummer

• Eierens foretrukne e-postadresse

• Vehicle Identification Number (VIN)

• Kjøpsdato

• Nåværende kjørelengde/kilometer

Du er ansvarlig for å hente eller ta imot den ferdige leveransen umiddelbart etter at reparasjonen er fullført, ellers påløper det daglige gebyrer for lagring.