Dekningsperiode

Veihjelp er en begrenset tilleggstjeneste som tilbys for Fisker Ocean-biler i seks år eller 100 000 km / 60 000 miles, etter hva som kommer først, fra og med tidspunktet for kjøp av en ny bil. Veihjelp er ikke en garanti.

Mottakere

Veihjelp er tilgjengelig for Fisker Ocean-biler som brukes av eiere og eierautoriserte førere i følgende områder:

• Europa:
  Følgende land er inkludert: Andorra, Belgia, Danmark, Frankrike, Irland, Italia, Kroatia, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Nederland, Norge, Portugal, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.

• Nord-Amerika:

  Følgende land er inkludert: USAs 50 delstater, Washington D.C. og Puerto Rico.

Hvis bilen selges videre, er Veihjelp tilgjengelig for den nye eieren i tiden som måtte være igjen av dekningsperioden.

Dekningsomfang

Veihjelp er tilgjengelig hele døgnet, 365 dager i året, hvis det skulle oppstå nødssituasjoner som krever assistanse innen følgende områder:

• mekaniske problemer

• flatt dekk

• tom for strøm

• låst ute / ikke tilgang til bilen

• tauing

Fiskers veihjelpsrepresentant bestemmer hva slags service som skal utføres, på bakgrunn av informasjonen som er tilgjengelig om bilen.

Fisker forbeholder seg retten til å begrense tjenestene når, etter Fiskers eget skjønn, forespørslene om veihjelp blir for omfattende eller omstendighetene ikke oppfyller kravene for nødservice. Fisker forbeholder seg også retten til å endre eller avvikle spesifikke veihjelpstjenester. Dette kan skje når som helst, uten forvarsel eller refusjon eller annen godtgjørelse til eieren.

Hvordan bruke Veihjelp:

Du kan be om veihjelp via Fisker-appen så lenge servicen du ber om er innenfor det som dekkes av veihjelpen. Du blir bedt om å oppgi følgende informasjon:

• Vehicle Identification Number (VIN)

• bilens kjørelengde

• skiltnummer

• grunnen til at du ber om veihjelp

Fisker Ocean-bilen blir fraktet til service på en flatvogn, på en biltransporter eller ved hjelp av en hjulløfter, til det nærmeste av følgende steder. Det er Fisker eller en aktør som er autorisert av Fisker, som bestemmer hvor bilen skal fraktes til:

• Fisker-sertifisert servicesenter

• Fisker-sertifisert kollisjonssenter

• Fisker-godkjent ladestasjon (hvis bilen har lite strøm)

• Fisker-godkjent kundeplassering (for avtale med en mobil tekniker)

• oppbevaringssted (hvis reparasjonsstedet er stengt)

Kostnader knyttet til enhver service eller reparasjon som går inn under Fiskers begrensede garanti for ny bil, er dekket. Kostnader knyttet til enhver service eller reparasjon som ikke går inn under Fiskers begrensede garanti for ny bil, inkludert, men ikke begrenset til, ulykkesrelaterte reparasjoner og kostnader knyttet til nye nøkler, må dekkes av bileieren.

Hvis bilen din eller personlig eiendom ble skadet eller feilhåndtert under transport, kan du informere Fiskers veihjelpsrepresentant via Fisker-appen.

Goder ved avbrutt kjøretur:

Hvis du opplever et mekanisk havari som er dekket av garantien og Fiskers veihjelp, mer enn 200 kilometer / 100 miles unna primærboligen din, kan følgende goder være tilgjengelige for deg:

• overnatting

• alternativ transport

• transport tilbake til bilen

Kvalifiserte utgifter dekkes av Fisker basert på en oversikt over utgifter som sendes til en av Fiskers veihjelpsrepresentanter.

Ansvarsfraskrivelse

Fiskers Veihjelp er ikke en garanti. Fisker fraskriver seg så langt det tillates av loven eller begrenses av varigheten av dekningsperioden, alle underforståtte eller uttalte garantier eller forhold som oppstår under gjeldende lokalt lovverk eller på annen måte i loven. Fisker fraskriver seg uttrykkelig alle skader som måtte oppstå ut fra eller i sammenheng med levering av veihjelpstjenestene.

Unntak

Fiskers Veihjelp dekker ikke følgende:

• eventuelle kostnader eller krav som etableres av tollmyndigheter, EU eller EFTA

• kjøretøy som befinner mer enn 3 meter / 10 fot unna en asfaltert vei

• problemer knyttet til racing eller autoslalom

• problemer knyttet til bevisst skading, hærverk, tyveri eller tyveriforsøk av bilen eller bildeler og andre kriminelle handlinger

• problemer knyttet til uaktsomhet eller forsømmelse